优秀企业经营目标管理

企业经营管理2本章内容第一节经营管理概述第二节经营思想第三节经营目标与目标管理3第一节经营管理概述一、经营和管理的涵义二、经营管理的基本内容4一、经营和管理的涵义经营企业为实现预期的经济目标所进行的供产销活动。特点：以盈利为目的—不见兔子不撒鹰自觉利用价值规律。分为：投机经营---红顶商人胡雪岩、胡建学儿子“建材装修正当经营---抓住时机，赚取差价，如工商体班长包房通过物质生产过程创造利润管理对生产经营活动的计划、组织、协调、控制和监督。5经营管理的概念经营管理是指为企业的生存和发展所进行的决策以及各种努力。6二、企业经营管理的基本内容日本最推荐的中国古书？《孙子兵法》世界第一部兵书，日本打胜经济仗的“圣典”，提出“五事七法“”三十六计”，五事：“道”—政治方针政策“天”---天时机会“地”---地势地理“法”---法制奖惩制度“将”---领导者企业家7企业经营管理的基本内容分为六大部分（一）经营谋划（二）生产管理（三）科技管理（四）市场营销（五）成本费用管理和财务管理（六）经营效果分析和企业诊断8（一）经营谋划实质“将”利用“道”“天”“地”，制定企业经营战略。其主要内容有：１.２.评价企业条件３.制定经营战略４.５.设计企业形象。9（二）生产要素和活动管理实质：企业日常管理。管理人财物，生产活动，主要内容：1.生产管理---车间主任（7号槽槽主）组织生产划分生产单位；制定实施生产计划；2.科技管理：科技处处长，新产品技术研发，小天鹅１个亿人民币R＆Ｄ费用，提高产品和工作质量。3.销售管理：目标市场和目标产品的选择4.质量管理PDCA戴明环，日本奖励投诉，宣传手段高5.设备管理：设备购买维护、修养、改造6.劳动人事管理：员工录用、奖励、培训7.财务管理：提高资金的利用效果和利润水平10（三）经营效果分析和企业诊断分析企业的经营状况和经营成果发现问题找出产生问题的原因解决11第二节经营思想一、企业经营思想的涵义二、经营思想的主要内容12一、企业经营思想的涵义企业经营思想是指企业指导、组织生产活动的经营观念和经营态度。内涵:企业的经营思想是发展变化的；是人们对企业生产技术、经济发展规律性的认识；企业经营思想是由一系列观念构成的体系。13二、经营思想的内容（一）资本主义经营思想的发展（二）现代企业应具备的经营思想14（一）资本主义经营思想的发展生产观念销售观念市场营销观念社会营销观念大市场营销观念151.生产观念时间:20世纪20年代以前，市场:商品供不应求，企业产品，不论数量、品质优劣，均能售出，并能获得满意的利益。企业:不考虑用户需要。案例美国福特汽车公司。首创”扩大生产，降低价格”观念，使大多数美国人都能享用汽车创办人福特当时曾说过“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。。162.销售观念时间:20世纪20年代末期市场:发生变化——产品花色品种增多，商品开始供过于求企业:逐渐用“销售观点来经营。特点是“我卖什么，你就买什么”。企业致力于产品推销和广告宣传，兜售产品。173.市场营销观念时间:进入20世纪40年代以后市场:整个社会物资供应远远大于总需求，为买方市场。企业:“市场观念”为主，“顾客需要什么，就卖什么”经营活动的中心已从企业内部转向企业外部。尤金·麦卡锡提出了“市场营销理论”：选择目标市场优化营销组合（4Ps——product,price,place,promation）。18推销观念和营销观念的关系推销只是营销的一部分，营销的目的就是要使推销成为多余推销要变得有效，必须以其他营销功能作为前提19推销观念把制造出来的产品处理掉20营销观念首先决定应生产什么产品214.社会营销观念注重消费者的个人需要，带来了社会问题——环境污染、肥胖症等。社会营销观念，综合考虑消费者的个人爱好和注重社会问题的解决。22以社会为中心，生产无公害产品235.大市场营销观念20世纪70年代末以后，政治因素影响大。菲利浦·科勒特在1984年提出了“大市场营销理论”——在原市场营销理论的基础上又增加了两个P（Politicalpower、Publicrelations）。良好的实践效果。24讨论题分析你所在（或你熟悉）企业的经营观念.你所在的学校是如何吸引新生的？25（二）现代企业应具备的经营思想1.市场竞争观念2.质量优先观念3.战略发展观念4.人才开发观念5.经济效益观念261.市场竞争观念企业最基本的经营观念，以市场为导向生产销售产品，272.质量优先观念质量优先观念优质产品和良好服务，满足消费者日益增长的物质文化生活需要。质量观念包括产品质量观念和服务质量观念质量不必太好，只需比对手好283.战略发展观念1.企业长远发展方向和总体性谋划，2.主要特征：①全局性②长远性③风险性3.意义关系到企业的兴衰存亡，由生产型向经营型、执行型向决策型、国内经营向国际经营型转化过程中，尤其重要。294.人才开发观念企业人才能够运用自己的知识和技能进行劳动与工作，对企业发展做出较大贡献的人们。企业人才的特征一有知识才能、二有发展远见、三能创新并勇于实践重要性：1.是科学技术不断进步的要求；2.是市场经济不断发展的要求。通用电器：独特的人才管理（360度评价）（贯彻公司价值观）305.经济效益观念①整体与局部经济利益的关系；②长远与眼前经济利益的关系；③速度与效益的关系。31第三节经营目标与目标管理一、经营目标二、目标管理32一、经营目标指一定时期内企业生产经营活动达到的目的。企业的总体经营目标是企业生产经营活动的出发点和归宿。（一）经营目标的内容（二）目标体系及结构（三）制定经营目标的原则33（一）经营目标的内容市场目标；创新目标；发展目标；生产率目标；社会责任目标；企业形象目标等。34企业经营目标层次一流企业经营文化和品牌二流企业经营服务三流企业经营产品35（二）目标体系及结构企业内部各单位部门有自己具体目标,这些目标构成了一个目标体系。总目标二级目标1二级目标2二级目标3三级目标1三级目标2三级目标1三级目标2三级目标1三级目标2说明36（三）经营目标的制定原则１.关键性原则：找出关键问题，不宜过多以免主次不分２.可行性原则：预期目标技术经济依据充分可行，３.定性和定量结合原则：数量或质量指标表示，可比性强。４.激励性原则：目标要定得明确；多数人能完成５.灵活性原则：据形势、主客观条件变化，及时调整37二、目标管理所谓目标管理就是企业各级管理者和全体职工分别实现各自目标的同时，实现企业的经营总目标的一种管理制度。目标管理的实施过程：一是制定目标阶段；二是实施目标阶段；三是评定成果阶段。38１.制定目标最关键的一步。制定目标的一般步骤（12）拟定目标（3）评议和修改目标方案；（4（5）确定企业目标。39２.目标的实施内容：上级定期检查下级的目标完成情况，并指导。主要工作：（1）咨询指导决策部门对目标实施中的问题出主意、想办法和提供支持，帮助下级克服困难。（2）检查反馈及时反馈问题，改进工作，实行有效控制。（3）调节控制据反馈信息调整目标偏差．40３.评定目标成果所谓成果评定评估和总结结果及各单位和各个人的工作。评定方法有分项综合考评；自我评价与领导评价相结合；逐月累计法。处理内容实施奖惩，总结经验和资料整理。41复习思考题1.经营管理的涵义，企业经营管理包括的内容有哪些？2.企业经营思想的涵义，经营思想包括的内容有哪些？3.经营目标的内容有哪些?制定经营目标的原则有哪些？4.什么是目标管理？实施目标管理的程序是什么？