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企业资源计划（ERP）西安财经学院信息学院经济信息系姚树俊课时:36学时教材：《ERP原理.设计.实施》电子工业出版社罗鸿等参考教材：《ERP从内部集成起步》电子工业出版社陈启申2第1章ERP的基础理论•企业运作模型•企业资源•ERP系统-企业资源•什么是ERP•ERP系统的管理思想•ERP理论的发展过程•ERP理论的依据•ERP在中国•国内外知名ERP厂商31企业运作模型销售库存库存生产采购规划客户供应商需求销售订单或预测计划计划产品物料物料物料需求订货产品产品技术要求设计/工艺设计文件工艺文件工艺文件设计文件工艺文件设计文件42企业资源•厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，•人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。53ERP系统-企业资源•ERP系统的管理对象是企业的各种资源及生产要素。•通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用。•并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。64什么是ERP•ERP（EnterpriseResourcesPlanning，“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：71．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想。2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。83．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP系统层次图95ERP系统的管理思想•体现对整个供应链资源进行管理的思想现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。10•供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料，制成中间产品以及最终产品，并通过销售网络把产品送达到消费者的过程中，由供应商、制造商、分销商、零售商、以及最终用户所连成的一个整体的功能价值链结构模式供应链原理图11•ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。12体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想•“精益生产LP（LeanProduction）”的思想：即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。•“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想：当市场上出现新的机会，而企业自身不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性13体现事先计划与事中控制的思想•ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等•ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。146ERP理论的发展过程•40年代：为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还没有出现。•60年代的时段式MRP：随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP理论，作为一种库存订货计划──MRP（MaterialRequirementsPlanning），即物料需求计划阶段，或称基本MRP阶段。15•70年代的闭环MRP：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统──闭环MRP阶段（Closed-loopMRP）•丰田生产方式（看板管理）•TQC（全面质量管理）•JIT（准时制生产）•数控机床等支撑技术16•80年代的MRPⅡ：随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了MRPⅡ理论，作为一种企业经营生产管理信息系统──MRPⅡ阶段。•CIMS（计算机集成制造系统）17•进入90年代：随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划）随之产生。18基本MRPMRP-ⅡERP闭环MRP库存理论40年代60年代70年代80年代90年代大致分为四个阶段ERP理论197、课程内容依据APICS(美国生产与库存管理协会）MRP/MRPII的创始单位企业资源管理教育机构培训教材及经典出版物GartnerGroupInc.(加特纳集团公司）ERP的命名单位IT系统项目论证与决策权威机构研究分析报告208、ERP在中国第一阶段：启动期贯穿了整个八十年代这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于MRP－II的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内（多为机床制造、汽车制造等行业）。•沈阳第一机床厂•沈阳鼓风机厂•北京第一机床厂•第一汽车制造厂•广州标致汽车公司等先后从国外引进了MRP－II软件21广州标致汽车公司在八十年代后期共斥资2000多万法郎从法国引进了MRP－II系统并安装在两台BULL公司的DPS7000主机上，目标是实现对全公司的订单、库存、生产、销售、人事、财务等进行统一管理，以提高公司的运营效益但结果其应用的部分尚达不到软件系统的十分之一功能。•“三个三分之一”论点：即：“国外的MRP－II软件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。”22•第二阶段：成长期•从1990年至1996年•该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在MRP－II软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。•成都飞机制造工业公司•广东科龙容声冰箱厂•山西经纬纺织机械厂•上海机床厂•一汽－大众汽车集团23•北京第一机床厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心，联接了物资供应、生产、计划、财务等各个职能部门，可以迅速根据市场变化调整计划、平衡能力，效率提高了30多倍，为此于1995年11月获得了美国制造工程师学会（SME）授予的“工业领先奖”；•广东科龙容声冰箱厂的MRP－II项目，经美国APICS（美国生产与库存管理协会AmericanProductionandInventoryControlSocietyInc.创建于1957年）的专家认定达到了A级应用水平24•第三阶段：成熟期•1997年开始到下世纪初的整个时期•从制造业扩展到第二、第三产业：金融业、高科技产业、邮电与通信业、能源（电力、石油与天然气、煤炭业等）、公共事业、商业与零售业、外贸行业、新闻出版业、咨询服务业、甚至于医疗保健业和宾馆酒店•帮助企业进行•投资管理、风险分析•跨国家跨地区的集团型企业信息集成•获利分析、销售分析•市场预测、决策信息分析•促销与分销、售后服务与维护•全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理•利用Internet实现电子商务等259、国内外知名ERP厂商•SAPAGORACLE瑞典IFS用友软件金蝶软件新中大神州数码北京和佳速达软件傲鹏伟业台湾鼎新台湾普扬香港万达宝台湾正航•金算盘深圳歌利来浪潮集团台湾天心广州科思Compiere迪希软件博科咨讯金思维软件珠海天思SSAGTFourthShiftQADMapics台湾统率艾一台湾长荣佳26•2006年5月24-25日上海举行的易观国际“2006首届中国供应链管理发展高层论坛”上，易观国际对中国ERP市场的主要厂商进行了综合排名，并颁发了奖项认证。分析师对信息系统的实施等相关内容也进行了详细而深入的介绍。•易观国际指出，来自组织内部和外部市场的压力迫使企业在运营上采取“精耕细作”的策略，并展开与供应链合作伙伴的广泛协作，企业间竞争已经变成供应链与供应链间的竞争形态。•与过去不同的是，现在的中国企业更关注整体竞争力的提升，而不是局限于局部调整，从供应链中寻找竞争优势已经成为中国企业的必然选择。27•通观战略与财务、人力资源、研发创新能力、产品咨询服务、软件开发过程、市场营销能力这六个方面，对中国ERP市场的主要厂商的综合排名结果如下表所示：28中国ERP市场的主要厂商综合排名厂商综合能力打分合计厂商综合能力排名用友9.11661SAP中国8.69662金蝶8.20563Oracle中国7.94864浪潮通软7.91225新中大7.27706神州数码6.71487金算盘6.66788博科6.47449和佳5.02241029•汽车行业中，QAD、神州数码、四班、MAPICS都还不错。•项目管理要求较高的应用中，IFS有其独到之处。•集团财务中，用友、金蝶、浪潮通软不错。•流程型行业中，浪潮通软、和佳不错。•离散型行业中，尤其是机械制造，利玛、并捷还行。•电子、五金方面，有台湾背景的ERP厂商都不错，如天思、天心、神州数码等。•食品、饮料方面，易科有其独到之处。•高端ERP应用市场中，SAP、ORACLE、浪潮通软、用友有竞争力。•中端市场中，QAD、神州数码、MAPICS、易科等产品不错。•低端市场中，用友、金蝶有较强的竞争力。30ERP中国市场软件厂商国外厂商：SAP:世界500强中80%以上的公司ORACLEIFSPEOPLESOFTBANNFOUTHSHIFT国内厂商：用友：金蝶：博科：神州数码：和佳：31ERP中国成功案例联想：SAP海尔：SAP美的：ORACLE广州白药：英泰峡...32ERP论坛•ERP-CRM论坛ERP沙龙ERP世界网E-works支点网AMT高级计划排程协会神州数码用户俱乐部SAP俱乐部33ERP-Definition•“Standarddefinition”:ERPareintegratedsoftwarepackagesdesignedtoprovidecompleteintegrationofanorganization’sbusinessinformationprocessingsystemsandallrelateddata.–Flexibility,–Modularsystemsandopensystemarchitecture(SAP:about1000modules,-20000combinations),–Comprehensive(functionalandinstitutional),–Beyondthecompany,–Integrationofthebestbusinesspractice,and–Simulationofreality