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中高层级整体培训规划12、中高层级领导力学习发展框架默默中高层能力确认及培训体系（课程体系、讲师体系、组织体系、支持体系）3、中高层级学习发展管理执行4、学习资源库（学习手册、课程体系）1、1-4季度培训落地工作的开展1、2011年各个季度重要工作内容分解时间各阶段重点工作成果介绍Q1默默中高层级“领导力发展”框架Q2默默中高层级“领导力发展”课程体系Q3默默中高层级“领导力发展”能力提升项目Q4默默中高层级“领导力发展”计划具体工具组合－领导力学习资源库各阶段重点培训项目落地“领导力基础”项目实施“领导能力提升”项目实施“综合管理能力提升”项目实施“综合管理能力提升”项目实施2、2011中高层级管理人员课程体系搭建角色层级一各子公司总监及以上级别系列课程三领导能力必修课•高效领导能力•战略决策•教练和员工发展•公司战略•目标管理选修课程层级二各子公司副总监、区域经理系列课程二•领导力和沟通Ⅱ•业务战略模拟Ⅱ•目标管理层级三各公司城市经理、职能部门高级经理课程一•领导力和沟通Ⅰ•公司战略模拟Ⅰ•流程管理Ⅰ•职位管理•目标管理•解决问题•如何向员工提供咨询Ⅰ,Ⅱ•组织与流程Ⅰ,Ⅱ•客户导向Ⅰ,Ⅱ•财务专业课程•客户建议系统选修课程专业能力内部职位训练外部职位训练MBA模块《外语培训》《演讲及演示技巧》职位训练通用技能培训管理能力发展A、中高层级管理人员领导力发展手册编写涵括：一、层级分类课程体系二、每一课程类别三、每一课程属性四、每一课程形式五、每一课程时长六、每一课程大纲课堂培训需要面对面直接面授的课程形式；有助于提高个人管理技能提升。自我学习根据个人学习风格和理论知识需要，进行书籍和视频的阅读观看；长期累积管理素养，提高管理品格。辅导派遣导师制度，导师分平级和上级；内部和外部。提高管理实践和专业定向方面的能力。主题沙龙以主题分享的形式帮助大家在实践中学习；形成自发学习的习惯，及时纠正工作中不当的方式方法。B、中高层级管理人员领导力学习资源库整理73、2011中高层级人员讲师体系搭建外部培训师（咨询机构、独立自由培训师）50%内部兼职讲师的培养（中高层管理人员、专业人员）30%内部专职讲师（培训部门）20%讲师体系4、2011中高层级人员支持体系搭建1、初步建立默默中高管理层级简单的“学习管理系统”LMS2、与院校合作建立“默默领导力学习基地”3、中高层级管理培训护照制度（与晋升和考核制度挂钩）5、2011中高层级人员培训组织体系搭建培训经理:负责整体中高层级人员的培训体系搭建；培训项目开发、培训人员管理、知识体系管理、内外部学习资源整合；培训管理员:负责培训项目调研、培训项目分阶段阶段实施、培训课程体系管理、学习效果评估及反馈等；培训专员:负责学员管理、学习护照管理、培训行政支持体系管理等事务性工作。2011年工作回顾一、默默管理沙龙二、中层管理者集训三、一阅一书一、默默管理沙龙2011年之一——“管理的实践与成长”“管理是什么”看默默管理工作的今天和未来-----为我们的管理工作定位。2011年3月19日上午9:00-12:0019人本次讲座总体质量的评价分值项目５分（好）４分（较好）３分（一般）2分（较差）1分（差）对本次讲座质量的总体评价66.7%33.3%无无无一、2011年“默默管理沙龙”二、默默管理沙龙2011年之二——“情境领导者”“情境领导”根据被领导者不同的准备度调整个人的领导风格-----1、提升对下属准备度认知；2、突破人员管理瓶颈；3、领导能力快速提升。2011年7月18日—19日上午9:00-12:00；下午13:30—17:3019人本次培训现场评估：一、2011年“默默管理沙龙”课程名称授课讲师语言表达清晰程度PPT制作精美程度教学态度认真程度讲师授课熟练程度内容讲解充分程度培训对工作的帮助易理解易掌握程度联系实际紧密程度学员个人受益程度情境领导马刚999999999二、2011年中层管理者集训一、2011年中层管理者培训调查报告调查时间：2011年3月10日-17日人员类别：中高层管理者（总监、副总监、高级经理）调查人数：16人时间安排：每人40-80分钟调研结果：A、中高层级管理岗（总监、高级经理、区域经理）B、基础层管理岗（城市经理、团队长）C、基层员工岗调研成果一、见附件“中高层级课表”调研成果二、推行中层管理导师制度调研成果三、（“默默是我家”企业文化手册）二、第一期中层管理人员集训项目时间：A班2011年6月13日-15日B班2011年6月27日-29日C班2011年7月22日-23日人员类别：城市经理（投一、投二、投三）、（MIC、渠道、车贷）、（个贷）人数：39人、40人、项目成果：1、初步培养城市经理在职业提升期的管理技能提高；2、初步梳理中层管理者需要掌握的技能和知识点；3、完整梳理默默中层管理者名单二、2011年中层管理者集训二、2011年中层管理者集训A、B班课程安排《销售业绩管理》《销售领导力》《城市经理在默默发展中的角色和定位》《DISK行为分析的管理应用》C班课程安排《默默城市经理角色定位》唐宁先生（默默CEO）《财务与税务工作指导》侯茂华老师、蔡立芹老师《人事管理工作指导》伦娟总监（人事行政部）《法务工作指导》刘波老师（销售支持与客户服务中心）三、第二期中层管理人员集训二、2011年中层管理者集训项目时间：A班2011年10月22日-23日B班2011年10月29日-30日C班2011年11月05日-07日人员类别：城市经理（投一、投二、投三）、（MIC、渠道、车贷）、（个贷）人数：39人、40人、项目成果：1、使城市经理明确自己在默默的角色认知和工作定位；2、加速城市经理在业务管理能力，学会有技巧的处理业务问题；3、养成系统思维方式。二、2011年中层管理者集训C班课程安排《销售业绩管理》《销售领导力》“个贷沟通会”来自市场、车贷和个贷内部的同事进行工作沟通A、B班课程安排《默默城市经理角色定位》唐宁先生（默默CEO）《财务与税务工作指导》侯茂华老师、蔡立芹老师《人事管理工作指导》伦娟总监（人事行政部）《法务工作指导》邵长春老师、韩小亮老师《市场工作指导》谢晟老师、褚航老师《系统思维—六顶思考帽》张旭老师4月推荐《活法》5月推荐《首先打破一切常规》6月推荐《卓有成效的管理者》7月推荐《专业主义》8月推荐《从优秀到卓越》9月推荐《管理成就生活》10月推荐《谁动了我的奶酪》11月推荐《跳出盒子》三、2011年“一阅一书”9期四、2011年“中层管理者”常见问题总结1、业务快速发展阶段，提拔管理人员的标准？2、组织扩大过程中如何贯彻执行标准？3、如何识别和管理优秀人才？4、如何高效辅导下属并提升领导力？时间事项第一阶段预算审批第二阶段培训现场准备第三阶段服务阶段第四阶段总结六、需各地培训专职岗配合工作10月29-30号默默城市经理上海培训费用预算项目地区金额备注餐饮上海4800午餐25元*60人*2天;晚餐30元*60人*1天住宿上海19800300元/间，21间标准房，1间大床房，3晚会议室上海60003000元/天，2天培训所需物料上海500笔、纸、条幅、茶歇等总计31100元参训人数60人第一阶段费用预算表范例第二阶段培训物品确认清单编号项目内容单位数量负责人备注1场地设施场地确定120平方米12投影仪/幕布（高于地面60-80厘米）个13激光笔（备用电池）个14麦克风（备用电池）个15录音笔（备用电池）个16手提电脑（电源线）台7音箱个1会场最好有影像设备8照相机（电池充足电、充电器）个19摄像机（电源线，三脚架，数据线）台10接线板2m个111空白光盘盘范例培训课程评估汇总表序号姓名部门地区培训日期课程信息讲师评估课程评估培训设备评估培训反馈课程名称授课讲师语言表达清晰程度PPT制作精美程度教学态度认真程度讲师授课熟练程度内容讲解充分程度培训对工作的帮助易理解易掌握程度联系实际紧密程度学员个人受益程度本次课程对您最有帮助的内容?您对本次培训的意见和建议您希望在今后工作中接受到哪些方面的培训1李元卉渠道北京2011-10-30法务合规工作指导韩晓亮、邵长春10101010101010101010法务工作指导；员工管理；系统思维时间太紧，不利于吸收销售方面；管理方面；人力资源管理方面2李元卉渠道北京2011-10-30员工管理指导伦娟101010101010101010103李元卉渠道北京2011-10-30财务税务工作指导侯茂华、蔡立芹101010101010101010104李元卉渠道北京2011-10-30市场工作指导谢晟、周艳101010101010101010105李元卉渠道北京2011-10-30法务合规工作指导韩晓亮、邵长春101010101010101010106符海强MIC海口2011-10-30员工管理指导伦娟9999988899法务工作指导；员工管理；系统思维强度太高信用风险管理；战略规划；法律经营战略7符海强MIC海口2011-10-30财务税务工作指导侯茂华、蔡立芹9910101010109988符海强MIC海口2011-10-30市场工作指导谢晟、周艳999989999109符海强MIC海口2011-10-30法务合规工作指导韩晓亮、邵长春999898889910符海强MIC海口2011-10-30员工管理指导伦娟101099101010998第三阶段培训课程评估汇总表范例10月29日、30日，人力资源与行政部培训管理团队举办了第二期“中层管理者集训”B班的培训。参加B班的培训人员主要是来自渠道部、MIC、车贷的53名中层管理者。本次培训围绕“默默-光荣与梦想”、“员工管理指导”、“法务工作指导”、“财务税务工作指导”、“市场工作指导”和“六顶思考帽”等课程，为学员提供角色定位、法务管理、员工管理、物品管理、财务管理以及系统思维等方面的方式方法及实践工具。通过与CEO唐宁的电话连线、人力资源与行政部总监伦娟以及各部门专业人员的深度讲解，配合专业培训师默默寓教于乐的教学方式，学员们轻松地在实践中掌握并利用学到的理论知识。第四阶段默默之声投稿范例26一、中层管理者现状二、2012计划目标三、2012实施计划概览四、实施计划三阶段五、培养计划时间表六、组织保障七、2012培训项目介绍默默2012年“中层管理人员”培训与发展规划27①“中层管理者”管理体系和机制尚未形成②“中层管理者”标准需优化③“中层管理者”激励不足④“中层管理者”发展和保留不足一、中层管理现状ABCA：公司的超高速发展，没有足够管理人才支持业务发展B：提拔上来的人能力不够C：上级被调任后，没有合适的接班人28FY08建立默默“中层管理者”培养和发展的三年目标，即:通过三年的努力，最终形成的“中层管理者”人才库。使公司新“中层管理者”的任用源自相应的“中层管理者”人才库，同时“人才库”内的人员其“管理和领导能力”能够得到系统的培养和提升。一、中层管理现状2011高2013低中层管理者“管理和领导能力”提升完善“中层”培养体系(满足子公司业务部门城市经理级以上干部需要)建立“中层”培养体系(满足子公司所有部门的中层管理者需要)优化“中层”培养体系(满足子公司职能部门经理级以上干部需要)二、2012计划目标对现有干部能力进行盘点和评估管理和领导力培养及发展建议B阶段.进一步盘点“中层管理者”队伍A阶段.优化领导能力标准C阶段.培养“中层管理者”队伍建立科学的、体系化的“中层管理者”培养和发展机制。二、2012计划目标干部后备人才库项目实施计划概览C.培养计划B.评估和盘点A.优化领导能力标准优化管理和领导力标准预备干部班宣传贯彻和认同2011年全面领导力盘点2011年重点领导力评估2012年7个班次城市经理轮训班实施“中层管理”干部培养计划“中层管理”干部培养效果评估通过实施“中层管理者”培养计划，有组织、有计划的提高中层管理干部的管理和领导力水平，为输送超过原有人数130名以外45%左右的合格管理人才。三、2012实施计划概览32目标：出台默默优化的“中