下水管堵塞3年物业没解决管家为何不管家

下水管堵塞3年物业没解决管家为何不管家家住浦东南路的鲜先生向本报反映：他家的下水道自2000年下半年起就经常发生堵塞，3年里报修了无数次，都没得到根本解决。日前，笔者看到鲜家厨房水池的下水口用软木塞和砖头堵着，鲜先生称从2000年搬进那天起，下水道一直跟他们过不去，经常是水漫金山。而且楼上人家一用水，他家水池就泛出一股很臭的脏水，尤其是每天下午5、6点左右最严重，家里臭得待不了，只能堵上水池。3年来每次报修，维修工都是草草地疏通一下，并指出下水管太细，要换掉才能根本解决问题。鲜家多次向物业提出换下水管，至今就是没有解决。振南物业公司耀高管理处负责人称，换下水管得先打报告给公司，由工程部派人进行检修，然后向业主委员会申请资金。负责人又强调该小区在振南物业接手之前是由众欣物业管理的，众欣物业今年3月才移交给振南物业，以前的事他们不太清楚。笔者随即拨打振南物业公司的电话，对方称他们是维修公司，如果牵涉到诸如换水管之类，得请示振南物业，并给了一个总公司的电话。笔者再打过去，得知是振南公司工程部，对方称他们是去年底才接手众欣，很多情况不了解。直到打查询电话终于弄清该公司真正的电话号码，公司朱经理说会立即派人到现场解决。后维修公司又打来电话称，不换下水管的原因是某些居民不答应，现一直在协调。鲜先生实在弄不懂，作为居民，他们每年都准时交纳物业管理费，为什么小小的下水道堵塞，经过无数次报修，不管是众欣还是振南物业，3年时间竟无法解决？