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先进部门评分表部门：总分：100分项目指标评分内容简述分值部门自评领导评分工作绩效（30分）工作计划（6分）拥有全面合理的部门月、周工作计划，并落实到人，能有效的执行、跟踪、达成。6计划达成及效率（8分）严格按目标执行，工作计划达成95%以上，及时完成。8工作质量（8分）部门工作严格按照上级及其他各项要求和规定完成，无失误，无经济损失、无投诉。8服务意识（8分）与同事和睦共处，积极主动关心、协助同事；对客户投诉问题及时、主动的处理，不断增强岗位服务意识，为客户可能的需要、问题做好准备。8部门管理（25分）部门建设（5分）建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程，明确岗位职责，并主动改进，寻求部门最优化管理。5培训学习（5分）具有完整齐全有效的培训资料，部门的培训学习中不断提高业务知识，职业素质。5成本控制（5分）部门对现有（人、物、财）资源能合理有计划地分配，严格控制，为公司创造最大效益。5沟通协调（5分）部门工作及时汇报，部门内部及时传达到公司会议精神，指令及事项，保持与其他部门间关系协调。5团队精神（5分）具有良好的团队影响力，良好的团队凝聚力、活力、责任感，乐于相互激励、共同奋进。5工作能力（30分）业务能力（8分）部门内、外业务流程合作流畅、熟练无差错，预见并不断改进业务方式方法，学习提高部门业务能力。6执行力（8分）部门工作严格贯彻执行上级指示、决议、计划，跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强。8应变能力（8分）能妥善处理日常事宜，合理有效，对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果。8创新能力（6分）在现行制度下，部门能退陈出新使用更具效率、效益的方式方法，并能常为公司提出创新的方式方法。6工作态度（15分）协作性/纪律性（5分）遵守规章制度，部门内、部门间能很好地协作。5责任心（5分）明确部门岗位职责，对公司负责，部门内部定期进行工作检查（含自检），讨论并提出改善意见，自觉主动承担部门应付的责任。5主动性（5分）密切配合公司的行动方向，部门秉承积极、投入、勤恳的工作态度，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情。5合计100分注：本年度有突出贡献部门可酌情加分100注：评分表含自评。填报后请自行交给人力资源部。人力资源部日期：年月日