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湖南大学新闻传播与影视艺术学院袁涤非现代礼仪现代礼仪课程学习内容1课程学习目的课程学习时间和考试课程学习小贴士234前言:关于课程课程学习内容第一章绪论第二章个人形象礼仪第三章生活礼仪第四章言谈礼仪第五章职场礼仪第六章社交礼仪第七章餐饮礼仪第八章涉外礼仪课程学习目的成为有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的现代人。课程学习时间和考试期终考试为一篇4000字以上的小论文。最终成绩按平时作业和讨论60﹪+期终论文40﹪评定。修读时限为10周，平均每周完成3-4段视频的学习和练习。每章约10道习题和讨论题。课程学习小贴士2.请同学们按时完成作业，积极参与讨论，互相分享课堂所得和课外所感。3.课堂时间毕竟有限，还请同学们课外通过高等教育出版社同步出版的教材《现代礼仪》拓展和深化。1.礼仪无处不在，渗透于生活、学习、工作的方方面面。所以，请同学们线上学习的同时，线下做一个礼仪规范的践行者和生活的有心人。现代礼仪非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动——孔子人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁——荀子现代礼仪第一章绪论第一节礼仪概说第二节认知当代大学生第三节修养与礼仪第一节礼仪概说礼仪的内涵与定义礼仪的起源与发展礼仪的实质与原则礼仪的特征与作用一、礼仪的内涵与定义礼貌礼节仪式仪表{内涵一、礼仪的内涵与定义指人们在彼此交往过程中表示尊敬、重视和友好的态度。它是以尊重他人，不侵害他人利益为前提的，是表达人与人之间和谐相处的意念和行为。如尊老爱幼、热情好客、互赠礼物等。指人们在日常交际活动中，相互表示尊重、祝愿、问候、致意、慰问等待人接物方面的形式。如拜会、握手、挥手致意、吊唁等。礼貌：礼节：一、礼仪的内涵与定义仪表：指人的外表、穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。如容貌、服饰、举止、表情、姿态、风度等。仪式：指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。如升旗仪式、毕业典礼、开幕式等。一、礼仪的内涵与定义礼仪是什么？是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。二、礼仪的起源与发展（一）礼仪的起源——原始时期开始萌芽对神灵的敬畏“礼立于敬而源于祭”1甲骨文二、礼仪的起源与发展（一）礼仪的起源——原始时期开始萌芽234对神灵的敬畏“礼立于敬而源于祭”对家庭成员言行的规范（父义、母慈、兄友、弟恭、子孝）促进人们交往沟通维系等级差别1二、礼仪的起源与发展（二）礼仪的发展孕育阶段形成阶段衰落时期鼎盛时期变革时期现代礼仪时期二、礼仪的起源与发展1.礼仪的孕育阶段原始社会中、后期用兽齿、石珠来作为修饰品撒放赤铁矿粉表示对逝世者的哀悼二、礼仪的起源与发展2.礼仪的形成阶段《周礼》——中国流传至今的第一部礼仪专著“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”——孟子“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”——孔子二、礼仪的起源与发展3.礼仪的变革时期儒家孔子孟子：宣扬“礼教”、以“修身、真诚”为本孔子：治国安邦平天下不学礼无以立孟子：“五伦”君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友道家法家墨家崇尚自然无为，主张废除一切礼仪崇尚强权政治，主张以法代礼主张平等、博爱、利他，以义代礼。百家争鸣，相互融合二、礼仪的起源与发展4.礼仪的鼎盛时期“书同文”、“车同轨”、“行同伦”思想家董仲舒——“三纲五常”三纲：君为臣纲，父为子纲、夫为妻纲五常：仁、义、礼、智、信“罢黜百家、独尊儒术”二、礼仪的起源与发展《礼记》——集上古礼仪之大成《玉澡》《学记》《大学》服饰文化饮食和居住文化师生礼仪古代风俗家庭礼仪道德修养《曲礼》《礼运》《内则》二、礼仪的起源与发展以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形成理学“仁莫大于父子，义莫大于君臣，是谓三纲五常之本。人伦天理之至，无所逃于天地间”二、礼仪的起源与发展5.礼仪衰落时期6.现代礼仪时期礼仪的内容日趋简单化礼仪的标准日趋国际化三、礼仪的实质与原则孟子：“尊敬之心，礼也”（一）礼仪的实质礼仪的实质：敬，敬人敬己三、礼仪的实质与原则（二）礼仪的原则尊重的原则遵守的原则适度的原则自律的原则四、礼仪的特征与作用继承性针对性特征规范性（一）礼仪的特征差异性教育作用美化作用协调作用（二）礼仪的作用四、礼仪的特征与作用沟通作用实现社会和谐与稳定第二节认知当代大学生现在在校的大学生基本上都是95年以后出生,是典型的：年龄：17——25岁之间一、生理特征（一）内分泌机制不断完善内分泌腺：脑垂体、甲状腺、肾腺、性腺一、生理特征（二）大脑机能逐步增强（三）性机能趋于成熟二、心理特征（一）一般心理特征1.心理水平的二重性“幼稚的深刻性”2.心理倾向的二重性积极：朝气蓬勃、热爱生活、积极进取消极：纠结、郁闷、抱怨、厌世二、心理特征3.心理素质结构的二重性理想与现实的矛盾情感与理智的矛盾苛求知欲与低识别力的矛盾独立性与依赖性的矛盾渴望交往与自我封闭的矛盾强烈的性意识与道德规范的矛盾二、心理特征(二)不同大学阶段的心理特征大学适应阶段稳定发展阶段准备就业阶段学会——会学享受大学生活两级分化向职业生涯过渡三、当代大学生的时代特征“80后”——2003年恭小宾（一）“90后”大学生特征思想早熟老练而又叛逆性格自主自信而又依赖语言追捧网络流行语规划务实明确但也迷茫交际广泛且虚拟生活追求非主流时尚三、当代大学生的时代特征（二）“90后”大学生的时代烙印1.改革成果的完全受益者2.信息时代的优先体验者3.和谐社会建设的亲历者第三节修养与礼仪一、修养的内涵修养是文化、智慧、善良和知识所表现出来的一种美德，是崇高人生的一种内在力量，也是一个人综合能力与素质的体现。第三节修养与礼仪思想修养高尚的道德情操积极的进取精神乐观的人生态度（一）思想修养第三节修养与礼仪（二）文化修养文化修养渊博的人文知识务实的科学精神扎实的专业功底第三节修养与礼仪（三）审美修养审美修养增强审美意识把握审美标准提高审美能力二、礼仪与修养的关系礼仪是对礼貌、礼节和仪式的统称修养是一种气质，是一个人内涵由内而外的体现礼仪美___韵致美，外在美，风度美修养美___精神美，内在美，气质美二、礼仪与修养的关系修养美需要健康的心理品质和丰富的知识根基礼仪美需要良好的外表训练和得体的言行举止具有良好个人修养的人，往往在人群中是最具个性和人格魅力的人，因为她一定会呈现出从容淡定，优雅得体的外在形象。“腹有诗书气自华”“慧中才能秀外”三、内外兼修，打造形象1.改心改性2.善学善思3.敢为敢当4.勤做勤练有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的当代大学生。第二章个人形象礼仪你没有第二次机会给人留下第一印象。你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位。但是，我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。——英国谚语仪容仪表仪态第一节仪容礼仪仪容：外观、外貌、容貌发型、面容、颈部、手部等发型:要求：清洁定型自然光泽长短适中男士：“三不”女士：前不过眉，过肩宜扎起第一节仪容礼仪第一节仪容礼仪脸型与发型的匹配圆形脸国字脸长形脸三角形脸锥子脸第一节仪容礼仪面容面部妆容护理化妆第一节仪容礼仪面部护理面部清洁眼部护理唇部护理鼻部护理脸部护理耳部及颈部护理第一节仪容礼仪面部化妆1.基础护肤2.涂粉底液3.扑粉4.画眉毛5.涂眼影，画眼线8.上腮红9.涂口红7.刷睫毛膏第一节仪容礼仪手部护理手部——人的第二张“脸”第一节仪容礼仪颈部护理颈部——人的第三张“脸”第一节仪容礼仪皮肤护理：日常清洁1.保持乐观开朗的情绪2.养成良好的睡眠习惯3.养成喝水的好习惯4.注意合理的饮食5.注意防范紫外线等的辐射第一节仪容礼仪小贴士：各种维生素的摄取可以使得皮肤自然健康美A可润滑皮肤：胡萝卜、番茄、柑橘、橙子及动物的肝脏B除色素斑，展平皱纹：牛奶、鸡蛋、瘦肉、豆类、谷物、菠菜、油菜及海产品中的贝类C消除斑点、美白：柠檬、苹果、草莓、绿色蔬菜D增强抵抗力：鱼类、蛋黄、花生及鱼肝油等E抗衰老，增强细胞活力：黄豆、木耳、花生、蜂王浆等第二节仪表礼仪广义：外在容貌、表情、举止、服饰等狭义：动态的面部表情和静态的衣着配饰第二节仪表礼仪一、面部表情从面部的变化上表达出来的心理活动和思想感情眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子和面部肌肉原则：真诚、友善、谦恭、适度第二节仪表礼仪眼神：注视时间角度部位方式眉毛嘴巴笑容：微笑微笑人类最富魅力的语言第二节仪表礼仪第二节仪表礼仪二、着装礼仪三分人才，七分打扮一个人的着装打扮是他教养、品味、地位的最真实写照。——莎士比亚第二节仪表礼仪（一）着装原则1.“TPO”原则P=Place指地点T=Time指时间O=Object指目的TPO第二节仪表礼仪2345整洁原则整体原则三色原则个性原则第二节仪表礼仪小贴士：鞋子比裤子重要，裤子比上衣重要，里面的衣服比外面的衣服重要依据自己的年龄、职业、形体条件选择衣服第二节仪表礼仪（二）着装搭配1.男士西装礼仪西装也称西服，起源于17世纪的欧洲，上下面料完全一致的两件套或三件套第二节仪表礼仪（1）纽扣的扣法两粒扣三粒扣单排扣第二节仪表礼仪（1）纽扣的扣法双排扣第二节仪表礼仪（2）西装与衬衫的搭配（3）领带的选择和使用（4）袜子与鞋子的选择（5）“三一定律”（6）其它第二节仪表礼仪2．女士套装礼仪套裙“四忌”第二节仪表礼仪2．女士套装礼仪套裤三、配饰礼仪（一）饰品佩戴的原则1.整体协调2.数量适当3.同质同色4.扬长避短5.做工精致三、配饰礼仪（二）饰品佩戴的技巧1．女性佩戴饰品的技巧（1）玲珑耳环彰显女性魅力（2）精致项链、胸针、戒指、手镯增添女性光彩（3）多彩腰带塑造女性万种风情（4）艳丽围巾、帽子打造女性潮流时尚造型三、配饰礼仪三、配饰礼仪戒指三、配饰礼仪帽子三、配饰礼仪胸针三、配饰礼仪围巾三、配饰礼仪2．男性佩戴饰品技巧眼镜领带皮带眼镜的佩戴会影响到整个面部的轮廓领带是男性正装的灵魂皮带具有很强的装饰功能第三节仪态礼仪仪态，又称为体态，是指人的身体姿态和风度。形体、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势第三节仪态礼仪站如松坐如钟行如风第三节仪态礼仪健壮有力，体形匀称，线条分明，精神饱满女性男性线条美身形美肌肉美力量美形体美第三节仪态礼仪塑造形体美的方法2341因人而异，具有针对性坚持不懈，掌握规律性循序渐进，讲究合理性全面兼顾，遵循变化性第三节仪态礼仪二、站姿女性男性挺立直腰向上并膝阳刚英武潇洒干练第三节仪态礼仪三、坐姿女性正襟危坐式双腿交叠式双脚斜放式双脚微开式前立后屈式男性第三节仪态礼仪正襟危坐式第三节仪态礼仪双腿交叠式第三节仪态礼仪双脚斜放式第三节仪态礼仪双脚微开式第三节仪态礼仪前立后屈式第三节仪态礼仪从容平稳直线四、走姿步幅步位步速步韵步态第三节仪态礼仪第三节仪态礼仪五、蹲姿（一）常用的蹲姿1．双腿高低式第三节仪态礼仪2.双腿交叉式第三节仪态礼仪3.双膝半蹲式第三节仪态礼仪4．双腿半跪式第三节仪态礼仪六、手势（一）基本要求简单明快优雅得体协调自然第三节仪态礼仪（二）常用手势1．直臂式第三节仪态礼仪2．单臂横摆式第三节仪态礼仪3．双臂横摆式第三节仪态礼仪4．双臂斜摆式第三章生活礼仪第一节家庭生活礼仪第二节学校生活礼仪第三节交友婚恋礼仪第四节出行礼仪第五节公共场所礼仪父子和而家不败，兄弟和而家不分，夫妇和而家道兴，乡党和而争讼息。第一节家庭生活礼仪一、家庭成员礼仪（一）称谓礼仪对自家长辈、平辈曾祖父、堂妹等有姻缘关系姻伯、姻兄等称别人的亲属尊翁、令妹、令爱等对别人称自己的亲属家父、家叔、家兄等对别人谦称自己亲属愚岳、愚侄等对别人称自己的平辈、晚辈敝兄、舍侄、小婿等一、家庭成员礼仪家庭成员关系图：一、家庭成员礼仪（二）成员礼仪1.孝敬父母长辈精神上关爱物质上赡养听从父母教诲经常问候父母关心父母身体多做家务劳动一、家庭成员礼仪2.关爱兄弟姐妹3.礼待亲朋好友一、家庭成员礼仪4.夫妻相敬如宾互相尊重互相赞美互相关心互相宽容二、家庭待客礼仪三、家庭仪式礼仪1．寿宴礼仪2．婚礼礼仪3．丧事礼仪第一节家庭生活礼仪第二节学校生活礼仪一、课堂礼仪遵守时间注重形象忌进食物认真听讲发言举手第二节学校生活礼仪二、与老师相处