执行力

团队执行力强化训练主讲人：穆克松2014年5月21日一、什么是执行力•1、你认为什么是执行力？•2、你认为执行力的好坏受哪些因素影响？答案参考•执行力就是按照公司的要求不折不扣的把事情执行到底。•执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。--柳传志--团队执行力强化训练第一章、执行力不佳的原因分析一、执行力的重要性二、有效执行的基石——职业理念三、执行力不佳的原因分析一、执行力的重要性（一）保证公司目标得以实现。（二）保证公司制度得到落实。（三）保证公司各项工作按质按量完成。（四）保证公司经济活动有序进行。执行力就是生产力一、执行力的重要性•（五）混沌环境需要执行力的破解。•（六）二分策略，八分执行。•（七）大多数企业失败在缺乏执行。•（八）执行就是把领导的思想转化为行动。•（九）高层的理念中层的技巧基层的习惯——赢在基层的执行（一）自律——“若安天下，先正其身”（二）制定工作目标导向，认真负责1、事先设定2、事中控制3、事后总结（三）拥有良好的心态和信念二、有效执行的基石—职业理念执行力箴言一赢者心态•凡事正面积极；•凡事巅峰状态；•凡事主动出击；•凡事全力以赴。三、执行力不佳的原因分析（一）员工不知道干什么—不知道工作内容（二）员工不知道怎么干—不知道操作流程（三）心态方面：•敬业精神不佳；团队意识不强心态决定状态，状态决定成败。（四）工作作风不严谨—缺少目标管理技巧及自我管理技巧三、执行力不佳的原因分析SMART原则1、目标管理的五大技巧（原则）①制定的目标必须明确②制定的目标可以量化③可实现性④实现此目标和其他目标必须关联⑤实现目标的时限性注：无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。SMART还有一种变体SMARTER（评估、再评估）SMART原则注意事项•1、目标设定要坚持员工参与，上下左右沟通，工作目标在组织和个人之间达成一致•2、可以设定跳起来摘桃子的目标，不能设定跳起来摘星星的目标。•3、工作目标的设定要和岗位职责联系，不能跑题。•4、目标衡量标准要遵循“能量化的量化，不能量化的质化”使制定人和考核人有一个统一的，标准的，清晰的，可度量的标尺，杜绝在目标设定中使用形容词等概念模糊，无法衡量的描述，对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意度五个方面衡量。（五）沟通不畅1、和上下级沟通不畅2、和平级部门沟通不畅三、执行力不佳的原因分析三、执行力不佳的原因分析扬善于公庭，归过于私室（1）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下（2）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳三、执行力不佳的原因分析•（六）层级不清•（七）多头指挥•（八）分工不明•（九）职责不清•（十）利益不公•（十一）团队配合技巧不高抢分时刻•为什么我们的执行力不强？有哪些方面需要提高？高层管理者执行力差的十大原因1、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效；10、奖惩不公，激励乏力。中层管理者执行力差的十大原因•1、只听命令，不善变通•2、只派任务，不重核查•3、只忙琐事，不重协调•4、只重任务，不重激励•5、只重方案，不重实操•6、角色错位，职责不清•7、偏离中心，到处撒手•8、依赖下属，缺乏行动•9、粗心大意，忽视细节•10、追求完美，不讲速度1、知识不够用——学而不多，用非所学2、技能不熟练——似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、责任感不强——事不关己，高高挂起5、心态不正常——打工心态，斤斤计较6、习惯不够好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强——知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定——大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当——路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位——既不上报，也不交流基层管理者执行力差的十大原因团队执行力强化训练第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧一、提升执行力的人员流程设计技巧二、提高自我的执行心理素质三、打造高效执行力四、营造“有执行力”的企业文化五、如何提高团队执行力与凝聚力六、提高团队成员的归属感一、提升执行力的人员流程设计技巧•（一）挑选能执行的人•（二）根据岗位，确定职责•（三）从大处着眼•（四）适应未来的执行需要•（五）重用才能出众者•（六）实行淘汰制度•（七）留住人才，比招聘更重要•（八）帮助员工成长•（九）创造有吸引力的工作环境一、提升执行力的人员流程设计技巧选（一）挑选能执行的人用（二）根据岗位，确定职责（三）从大处着眼（人尽其才、物尽其用）例：诸葛亮对人才选用过严，造成蜀汉人才匮乏（四）适应未来的执行需要（五）重用才能出众者（六）实行淘汰制度（考核淘汰）留（七）留住人才，比招聘更重要育（八）帮助员工成长（九）创造有吸引力的工作环境二、提高自我的执行心理素质•（一）不要被推着走，要主动走•（二）舍我其谁的责任心•（三）敬业精神与绩效思维•（四）专注于目标的定力•（五）贯彻到底的坚定意志•（六）高效执行，拒绝借口•（七）执行与服从是责任和使命三、打造高效执行力（一）执行的基础——爱岗敬业、忠于职位（二）执行力来自完善的工作计划（三）执行力来自有效的目标管理三、打造高效执行力（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）第一象限急迫又重要的事(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)必须做第二象限重要但不急迫的事(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等)应该做第三象限急迫但不重要的事(如电话铃声、不速之客、部门会议等)可以做（亦可分派）第四象限不急迫又不重要的事(如上网、闲谈、邮件、写博客等)何必做故事：死神的账单昨天是一张已被注销的支票，明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。时间管理的六项基本方法：•1、明确目标•2、有计划、有组织地进行工作•3、分清工作的轻重缓急•4、合理地分配时间•5、与别人的时间取得协作•6、制定规则、遵守纪律三、打造高效执行力（五）执行力来自有效的工作总结1、要善于抓住重点2、具有实用价值3、语言要准确、简明4、出经验，出规律三、打造高效执行力（六）执行的8字方针：认真第一，聪明第二真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化（比如客户第一）内在地改变行动观念。三、打造高效执行力（七）、执行的24字战略•1、决心第一、成败第二•2、速度第一，完美第二•3、结果第一，理由第二三、打造高效执行力（八）、执行的16字原则：•1、结果提前•2、自我退后•3、锁定目标•4、简单重复•在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果。•做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上。执行力箴言二四、营造“有执行力”的企业文化•（一）培养员工的信念•（二）我们生活在一个什么样的时代？•（三）培养员工的敬业精神•（四）用企业的理念影响每一个员工•（五）鼓励员工不断学习•（六）文化管理是最高境界•（七）让文化潜移默化到每一个员工四、营造“有执行力”的企业文化•（八）构建适合自己特点的执行文化•（九）提高员工的竞争意识•（十）速度致胜•（十一）注重沟通•（十二）关注细节•（十三）责任感•（十四）坚持•（十五）团队精神打造巅峰营销团队之亮剑精神看完这个故事您有什么启发？启示•1、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；•2、要想快速成长，就要真枪实战地训练；•3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人；•4、剑锋所指，所向披靡；•5、没有完美的公司，也没有完美的产品；•6、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需要我们做什么？执行力文化•要有忧患意识（居安思危，把眼光放远）•有不怕失败的雄心•要做狼，决不做羊•要为职工创造美好的生活环境，要勇于承担责任•良好的沟通氛围•正确的角色定位海尔执行力——营造执行力文化人要像机器一样准确无误工作海尔执行力：通过这个故事你明白一个什么道理，你认为企业的执行力该如何打造？一切行动听指挥—海尔的执行力•只有绝对服从，才能一切行动听指挥。•只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。•只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。营造执行力文化•执行细分：事件、执行者、达标要求、完成时间，是否有冲突、不达标的措施•不要有任何借口！•当众承诺---军令状•培训执行文化：执行前，要勇气和决心；执行中，要速度与激情；执行后，要成功和激励！五、如何提高团队执行力与凝聚力•（一）为员工提供深造的机会•（二）听取员工的见解===获取有效经验•（三）鼓励员工的创造力•（四）团队分工与合作•（五）明正思想，提高领导能力（领导影响力）五、如何提高团队执行力与凝聚力•（六）充分发挥领导的沟通和协调作用•（七）充分发挥领导的激励作用•（八）灵活授权及时决策•（九）加强员工的培训技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力勤奋是执行力实际的体现六、提高团队成员的归属感•（一）团队是一个“家”•（二）没有完美的个人，只有完美的团队•（三）融入团队生活•（四）团队第一，个人第二•（五）尊重关爱团队每位成员提高团队成员归属感的方法•1、组织优秀员工的父母参观公司。•2、出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼。•3、给员工公平合理的待遇。•4、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。•5、为员工举办生晚会。•6、多给员工一些学习机会………执行力箴言三•对自己不严格，就是对自己不负责；•对他人不严格，就是对他人不负责；•要业绩，不要借口；要行动，不要梦想；•合理的是锻炼，不合理的是磨练！针对影城实际情况提出的几点建议榜样三项原则PDCA理论•PDCA即PDCA循环。PDCA循环又名戴明环，由美国质量管理专家戴明提出，它是全面质量管理所应遵循的科学程序•1、P(plan)计划•包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。•2、D(Do)执行•根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。•3、C(check)检查•总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。•4、A(action)处理•对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板木桶理论基层管理者的思考各层工作重点对主管素质要求执行经理需要注意的问题责任塑造内修素质，外塑形象思考：1、我学到悟到什么？2、哪些知识与观点对我而言比较有用？3、我将会采取什么行动？名人名言•“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风;务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”•——毛泽东•一、天下古今之才人，皆以一“傲”字致败•二、常存敬畏之心，才是惜福之道•三、君子成大事者，皆从战战兢兢之心而来•——曾国藩••将帅可废，江山不可亡