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内部资料注意保存石家庄市XX集团员工拓展培训方案河北诺亚人力资源开发有限公司培训咨询中心2011年3月服务机构简介一、公司概况河北诺亚人力资源开发有限公司（Noah）隶属于石家庄高新区人才劳动力开发交流中心，是致力于提供整体人力资源专业解决方案的外包服务供应商。包括为客户提供人力资源业务流程外包服务（hr-bpo）、人力资源管理定制服务（hr-mo）、人力资源管理共享服务和服务支持。诺亚是河北省范围内网络覆盖最广、经营规模最大、运营最规范、最具品牌影响力和专业解决能力的人力资源服务公司。二、公司主要经营范围人事外包：企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。劳务派遣：以经营、输送劳务为特征，由派遣单位承担雇主责任与劳动者建立劳动关系的一种经济活动。人力资源管理定制服务：专业问题、专家咨询由HR经理向战略合作伙伴转型，提供完整的人力资源管理解决方案。诺亚招聘：交流会、委托招聘、校园就业直通车、招聘网。诺亚培训：人力资源管理进阶培训及资格认证；客户服务管理进阶培训及认证；咨询式企业内训及公开课；拓展训练及体验式培训等。人力资源管理咨询：人力资源战略和规划设计、组织发展和人力资源管理系统整合、薪酬设计、绩效考核设计、人力资源开发设计、e-hr服务和政策法律咨询等。人力资源共享服务：外包合作流程系统整合的共享服务设计与管理。河北hr外包网：业界资讯、外包文化、外包知识库、人力资源外包案例。Noah-ehr电子信息杂志（河北HR外包杂志）HR俱乐部：体验、互动、扩散。HR管理工具：政策法规、人事管理、保险计算等实用工具。三、规模和能力健全的服务网络——省内11个地市设有多个分公司，14个市内业务代办处，在总公司的统一管理下，各分支机构通力合作，为客户提供统一标准的专业快捷的人力资源服务。规范的专业化服务卓越的服务体系——创新服务，卓越管理，实现规范化、信息化和标准化，成就人力资源外包专家。完善的服务职能——良好的服务环境、先进的作业技术，为您提供政策咨询、管理咨询、人员招聘、档案管理、社会保险、培训等人力资源外包“一站式”服务。有效的服务措施——首问责任制、跟踪服务制及客户意见调查制度，并设立诺亚人力资源网、电子杂志等服务平台，确保服务的及时、准确、专业、规范。专业化的服务队伍——按照年轻化、知识化、专业化的要求，公司工作人员全部为大专以上学历，经过人力资源管理培训，拥有专业资格，有着丰富的人力资源管理的专业知识与经验，建设了由人力资源管理咨询专家团队5名、讲师团50名国内知名讲师、高级职业指导、人力资源管理师5名，中级人力资源管理师、职业指导师和人才测评师近80名专业人员组成的优秀客户服务团队。丰富的服务经验——诺亚正在为六百多家单位和四万多个人提供HR外包专业服务其中包括培训服务。权威的专家团支持——由30多位人力资源专家、律师、教授等业内资深人士组成的专家咨询团，为您提供专业、权威的咨询服务。四、业绩和荣誉仅2007年为2731名各类人才提供职业培训和管理培训，至今已为近万人提供了各种职业培训和管理培训。连续两年被石家庄市工商局评为“守合同重信用单位”。2004-2008年，连续多年评为“社会保险工作先进单位”。2006年被评为“价格（收费）诚信单位”。2008年被评为“劳动关系和谐企业”。被省消协评为“河北省消费者信得过单位”。2009年通过“ISO9000质量体系认证”，是全国首家通过ISO9000认证的人力资源服务机构。五、公司宗旨以人为本，以客户为中心。人力资源是生产力，而且是企业发展的第一生产力；诺亚追求与客户共同成长。诺亚不仅把客户满意看的非常重要，同时将员工满意放在更重要的位置；公司员工特别是一线员工最看重为顾客实现结果的能力与自信，因此，最有能力的员工应安排在顾客服务的一线，一线员工在公司工作的平均时间长度越长，越是有丰富的专业知识和对顾客的了解。简易目录一、拓展训练的起源…………………………………………………………………………………3二、培训目标…………………………………………………………………………………………3三、培训行程安排与项目介绍………………………………………………………………………4四、注意事项…………………………………………………………………………………………8五、基地介绍…………………………………………………………………………………………9六、相关费用…………………………………………………………………………………………9一、拓展训练的起源拓展训练（OutwardBound）其寓意为“一艘小船，在暴风雨来临之际，离开平静的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接一系列的连续的挑战”。拓展训练起源于二战时期，当时，盟军的商务船队在大西洋屡遭德国纳粹潜艇的袭击，很多船只被击沉，大部分水手都葬身海底，只有极少数人得以生还。后来，英国的救生专家对生还者进行了分析研究，他们惊奇的发现，这些生还者并不是他们想象中的那些年轻力壮的水手，而是些年龄较大、意志力特别坚强，求生欲望特别强的人，这些人有丰富的生存经验，有很多不一样的品质，包括团队的协调和配合。于是，1941年在英国威尔士的Aberdovey成立了一所“海上生存训练学校”专门来训练年轻水手和海员，以帮助提高生存能力。战争结束后，体验式训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由当初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能，生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。目前，Outward.Bound已成为世界最知名的体验式培训方式。二二、、培培训训目目标标此次培训主要让学员在体验中学习、在学习中改变。在建立团队的过程中放松身心，以饱满的精神状态和积极的心态投入到学习和工作中。我公司会深入的了解贵公司的特性，根据贵公司的要求和我们分析的培训需求，进行针对性的培训。具体培训目标如下：建立新员工对企业的忠诚度；使新员工建立积极坚强的自信；让新员工深深感受到团队的重要性；加强合作与应变能力；培养他们良好的心态，面对困难永不言败的精神；学会感恩企业，勇于承担责任；明确目标，和详细的工作计划；找到自己的定位，在工作中体现自身价值；强化团队合作意识，提高与人的交流沟通技巧；三三、、培培训训行行程程安安排排与与项项目目介介绍绍特特别别提提示示：：培训课程表第一天08：30~08：40集合出发08：40~11：00到达基地、安排住宿11：30~12：30午餐、休息13：00~15：30内训…………………………………………………………………………………15：30~16：30破冰16：30~18：00信任背摔18：00晚餐20：00~21：30风雨人生路（感恩活动）第二天8：00~12：00高空断桥、孤岛求生、蛟龙出海12：00~14：00午餐、午休14：00~17：30穿越电网、七巧板、总结17：30返程如受到天气或其他影响可根据当时具体情况调整项目拓展英文为OutwardBound，意为一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难！项目简介[破冰]所谓“冰”是指人与人之间的成见，人与人之间坚硬的看法，看法会转化为固定的信念，人与人之间结了一层不易融化的坚冰。这种信念会潜移默化成一股固定的情绪（如不满、看不惯等），这些情绪接而自然表现为各种日常行为（摩擦、斗气、相互攻击等）。形式：15人左右组成一队，自我介绍；选队长：主要领导者；起队名：队伍的名字、队伍的文化和理念；编队训：放下压力、敞开心扉；设计队徽：本队的标志、前景与展望；设计队旗：旗帜飘扬，代表着整支队伍，代表着“1”代表着我们不败的信念；编队歌：表现创造力、展示活力、焕发激情。目标：打破人际交往间怀疑、猜忌，就象打破严冬厚厚的冰层，帮助人们变得乐于交往和相互学习；打破人与人之间的隔膜，消除同事间的积怨；初步熟悉培训形式，形成热烈的团队氛围，为接下来的培训做好心理准备。[信任背摔]项目介绍：每一位学员依次从一座高1.4米的背摔台上直身向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂做保护。目标：打破人与人之间的隔膜，体会诚信的重要性；搭建互相信任的平台，树立信心；用语言和行动来调剂人际关系；建立团队精神和换位思考意识；亲密接触使团队进一步融合，营造学习气氛。[空中断桥]项目介绍：A,B两块木板横在10米的高空，间距1.2米，每一位学员自A木板越向B木板，而后返回。目标：面对挑战不言放弃，勇于开拓；环境变化时的自我控制能力，抓住机会；领悟战胜真正的“敌人”就是战胜自己的人生真谛。[电网]项目介绍：团队成员在规定时间内穿越电网，抵达安全区域。目标：培养计划、组织、指挥的能力；学习运用系统思考的方法分析处理问题；把握个体与集体的关系，找准自己的位置，增强团队凝聚力；[蛟龙出海]项目介绍：每支队伍站成一排，将相邻两个人的腿绑在一起后横向前进。队员将要参加一场激烈的队与队之间的比赛。目标：学习运用系统思考的方法来处理问题；培养增强团队整体意识、协作精神和凝聚力；培养团队应急应变能力。[孤岛求生]项目介绍：将每队学员分为三组，安置在不同的岛屿上（珍珠岛、聋哑岛、盲人岛），在规定时间内完成各项任务，其中一项任务贯穿三个岛屿。目标：对团队共同目标的认同与执行；培养队员全局观念与责任意识；强调领导力与领导对下层员工的管理；突破思维定式，寻求有效沟通方法；信息公开与共享，对他人对团队有用的信息及时公开，跨层级以及部门间合作的理念与方法。[七巧板]项目简介一个团队分成七个工作组，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。培训目标培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。培养市场开拓意识，更新产品创新观念。培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念。体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。[风雨人生路]小组成员在非常环境下通过互帮互助穿越艰难与坎坷并存的道路，由于扮演角色的不同，使学员在过程中通过不同的角度充分感悟同事间、朋友间、亲人间的依附关系，促成心灵感恩之旅；一次心灵的拓展，一次心灵的震撼，一次心灵的净化，“风雨人生路”让人终生难忘，“感恩的心”改变你我的人生！【总结与评估】展示优秀的队员在拓展战场的风采；每个队通过展示两天培训的收获进行经验分享，理论总结；培训师对两天的活动总结；团队气氛再一次达到高潮；四、注意事项1、关于安全：我公司始终如一的将安全保障放在各项工作的首位，所有户外活动均经过精心的设计与实验，使用一流的专业器材。任何项目均有经验丰富的培训师严格依照安全程序指导监控进行，请您在参训过程中按培训师指令操作，不要自行其事及离队活动。2、关于培训时间：我们会严格按双方商定的培训时间进行培训，因不可抗力（如恶劣天气、地震等自然灾害等）导致培训无法正常进行。我方会与组织者及时沟通调整活动时间或以其他活动代替原有课程。3、学员应携带以下物品参训：1、适合户外训练的运动装、运动鞋，建议根据天气的情况多带一些备用服装；2、根据自己身体健康状况，随身准备相关药品。3、如遇夏季特殊天气，还应准备必要的防晒用品、防蚊虫叮咬用品、防中暑药品等。4、每个人必须携带身份证。4、培训期间注意事项：1、必须服从培训师及训练工作人员的管理；2、不准离开您所在的小组单独活动，如有困难或问题请向培训师或我公司工作人员请求帮助；3、培训中，您或您的队友身体如有不适，应及时向本队队长和培训师通报；4、有严重心脑血管、癫痫、腰椎、颈椎疾病、哮喘、习惯性脱臼等疾病不适合参与项目的，应在训前告知本单位组织者和培训师；5、严格遵守作息时间，禁止赌博、饮酒；6、培训场地禁止吸烟；7、请您爱护场地内的各项设施以及自然环境，注意森林防火，不要