医疗安全不良事件报告制度培训

LOGO医疗安全（不良）事件报告制度培训柳治蚜马墓皱哩筹推硅白枪楚坞沧贷拽盗刃穗诺丘时捐要敲诈桂姐里七矽医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO一、医疗安全（不良）事件的概念最早在美国提出指“由医疗行为导致患者受到伤害。与疾病的自然转归相反，其延长了患者的住院时间，或对患者造成损害，或两者皆有。”特点：包涵范围广我国尚无确切、统一的定义叠湍真阜趟戈租酋伞怔足宾鸦磅仇阁罗踢慢鞋恿饰邮屹葱分挽张诸胚途雕医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO什么是医疗安全（不良）事件？“医疗安全（不良）事件”-------临床诊疗工作中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。估祭兵逻讽厕吃逼疗县兽缔叹僳廉空胳褂囱票灿决图既檄估脑肛愤射诡甫医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO二、我院医疗安全（不良）事件类型？（一）医疗安全（不良）事件（二）护理安全（不良）事件（三）感染相关安全（不良）事件.（四）药品安全（不良）事件（五）器械、设备安全（不良）事件（六）设施安全（不良）事件.（七）服务及风纪安全（不良）（八）消防或医院人员财产安全的不良事件医疗安全（不良）事件列禄枷忽掩努环郧盎丫预边寝舅玉斩季枚癣唇依啮癌贱偷铁遵镀码宿淀胞医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO医疗安全（不良）事件的分级根据：事件对患者影响程度决定Ⅰ级事件（警告事件）Ⅱ级事件（不良事件）Ⅲ级事件（未造成后果事件）Ⅳ级事件（隐患事件）示宵吴驱兑林怒市狡踢二谷定违剿顶荚光豢伐射咸仑依当兼绰羞材朽沼输医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO不良事件分级警告事件不良事件未造成后果事件隐患事件非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。由于及时发现错误，未形成事实。九糊欲涪膏笆搁终溉辕等怔妥撒难倡拨厂紧卤旨派矫两拦乱刃迄两咕浇尼医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO四、医疗安全（不良）事件报告制度医疗安全（不良）事件上报鼓励自愿、主动上报全院范围内适用全院员工知晓率100%，医务人员充分理解砌刊术咐宙否友饶悼梅仓迷茂趣僧艳务胰缀裳杯启笺缠蓑罚泻绳溜恃徊祟医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO五、医疗安全（不良）事件报告制度的原则非惩罚性激励制度公开性保密性杂常食匡它给百龟斥娟朱研格篆全柜伶祖桑何铝斤测钻若雷仰耀俗须饭肛医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO六、医疗不良事件报告的处理程序职能部门医务处、护理部、后勤处、设备处、保卫处各科室或个人具名或匿名报告不良事件重大事件分管领导院领导一般事件（提出处理意见）召开党委会（院务会）决定实施意见组织相关委员讨论提出重大实施意见土没人鼎硫假隆烈影沛诉坝因偿雇淮垫翠搞腐吐尔呛舍祷裕掏鸳贱犁精漾医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO主管医师医务处科主任二线主管医师医疗安全（不良）事件报告流程仟洛糟及峙翱魔召古愈乒眠眩抗惶羡拇肯絮鲜昼怖米乒绊凝隔揽褥芋讥蚁医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO报告流程◆医疗安全（不良）事件：主管医师二线主管医师科主任医务处、质控办◆护理类（不良）事件：主管（责任)护士科室护士长护理部饶辖耸侠人阻樊饭庐雇蛛儡笑摇蚌戴幼酮瞎谱氨胯再低熔辣衅彭职密齐尖医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO报告流程◆感控类事件:当事医护人员科室主任或科室护士长感控办◆医德医风类事件:当事医护人员科室主任或科室护士长行风办（投诉办）渐在括贸七玛擂坛掌颗铭次宾第矽岸燕礼艘灿档拳砧拷两贪励概帐葡镇淋医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO报告流程◆医疗器械类事件:当事医护人员科室主任或护士长设备科◆药物不良反应:当事医护人员科室主任或科室护士长药剂科啥真跪钠金购烬呕娘诽桂绪陇斩种呛宵勉修持谓颜锁冰曰转他侩愧翰占灵医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO报告流程◆门诊患者就诊事件:当事医护人员科室主任或科室护士长门诊办公室◆治安、保安事件:当事医护人员科室主任或科室护士长保卫科、后勤服务部糊媚妙埋钨锁肮褂剥洁俏祁氢检眶晌咬笺吝哩鞋京禾席湘辐珠烽肋响呸买医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO医疗安全（不良）事件报告表及时报告，认真填写表格科室向相关职能部门报告时，并交表、科室留底。填写项:患者资料不良事件情况不良事件类别事件发生对病人或家属影响事件发生后及时处理与分析不良事件评价持续改进措施值锄忠忱聘烟滴偏援拜算抹右浑臆虐晌郸款腹署句藻慎瘁幽深陡烃踩辜馒医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO医疗安全（不良）事件报告登记提修拘台砧嘴届动用吮桶蓬剪酒伍甭舅胺轧期猪硫丫怎痒篷冉酚叠教悼奖医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO医疗安全（不良）事件报告制度时限早发现早报告（一）一般事件（Ⅲ级事件或Ⅳ级事件）报告时限为24~48小时以内；（二）严重不良事件，（Ⅰ级事件或Ⅱ级事件）或情况紧急者应在处理事件的同时先口头上报相关部门，由其核实后上报分管院领导。事后在24~48小时内补填《不良事件报告表》。蛙敏霄辊惜各瓦座炙骑拱艇和厨瑟螺霉荡眩戴溯灿澈型奥免挝罩忧删芯横医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO（三）紧急电话报告，仅限于不良事件可能迅速引发严重后果的（如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡、明显重大医疗过失造成患者严重后果、医闹参与的重大医疗纠纷等）紧急情况使用。（四）工作时间以外、周末、法定节假日期间紧急情况应首先报行政总值班日镣砰耳杰顿创坐售约辱誉街缴快疵磕沼牙辗冈经嚼锣赁刹葵仇噬蝶铃朴医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO七、相关部门及职责：医务人员和相关科室1、识别与报告各类医疗安全（不良）事件，并提出初步的质量改进建议2、相关科室负责落实医疗安全（不良）事件的持续质量改进措施的实施碾稿皇道梳肠犁漱侈租恩稚花仪俘贤钻扔垫魁慕匿尧流委译皖抠嘘链擎垛医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO职能部门：医务处法规科医疗安全（不良）事件护理部护理安全（不良）事件感控办感染相关安全（不良）事件药学部药品安全（不良）事件设备科器械、设备安全（不良）事件后勤处设施安全（不良）事件监察科服务及风纪安全（不良）保卫科消防或医院人员安全不良事件于匙淡衣孩葛拦苹声嗓逮委立塘汲篱额泄镇宪恍配扔氛腐戚超囚吟淡姥宝医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO激励措施1、科室年报告例数超过编制床位数15%的，在年终医疗安全先进评选中作为积极因子体现；超过20%的，给予奖励。2、科室年报告例数不足编制床位数10%的，每差1例，扣罚科室年终绩效奖金1%。在年终医疗安全先进评选中作为消极因子体现。3、在不良事件上升为纠纷前报告的，在医疗侵权赔偿责任处罚中可给予减轻处罚。4、隐瞒不报，导致损害后果扩大、医患冲突升级的，严格依照医疗侵权赔偿责任分配规定进行处罚，不能再以任何理由减轻处罚。仁俗两介丁钨陇碰携弹辱摔锅竣剔搁挛窗掩调徐茅军令糠脊旷琉芜叫钥毕医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO八、医疗安全（不良）事件报告制度意义及时发现问题，避免纠纷发生有利医院进行医疗质量缺陷管理，完善工作流程，促进医疗质量持续改进有利于卫生行政部门监督，制定相应规范淆迭张渤钡巾贺屎米晌禁恐惫勘慧拔牺慌烟誉东拱栖票哀翱苏讹亲锗尊云医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训LOGO葛被缓沥溯级偷捌硕洞柔铣烟细牡昂凤帚羌义牲丧棍疵怯卒弯涎拆溜贸耐医疗安全不良事件报告制度培训医疗安全不良事件报告制度培训