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题库第一部分：分布系统基站和线路代维规章制度一、单选题1、人为损坏或丢失仪器仪表，责任人按损失价值的（A）进行赔偿。AA、10B、20C、15D、30答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视1次/月；VIP（B）；非VIP每站1次/年；25日前上交下月计划。BA、1次/一年；B、1次/半年；C、1次/季度；D、1次/月答案出处：《代维管理办法》3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定。移动公司每年举办一次代维人员资格论证上岗考试，代维公司人员流失每年每支队伍只可以出现（A）人，达到（B）人考核该代维护公司2000元，取消该代维公司在该代维地区的代维资格。ABA）1人B）2人C）3人D）5人答案出处：《代维管理办法》4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时，扣分标准按该项工作所占比例的（B）对总分进行扣除。BA）1倍B）双倍C）3倍D）4倍答案出处：《代维管理办法》5、对于影响通信的故障，应按照（A）的原则进行处理，确保将业务损失减少到最小A先抢通、后恢复B先汇报后处理C先处理后汇报A答案出处：《故障管理办法》6、三级故障解决时限（B）A60分钟B30分钟C15分钟D120分钟答案出处：《故障管理办法》7、小区完好性优秀指标是（C）A99.2B99.5C99.54D99.4答案出处：《二级考核管理办法》8、网优工单完成及时率优秀值为（B）A85%B90%C98%D100%答案出处：《二级考核管理办法》9、重复投诉率优秀值为（）A0.0044B0.0022C0.0011D0.0015答案出处：《二级考核管理办法》10、基站名后加字母“Z”表示该站是（C）A直放站B分布式C载波池D微蜂窝答案出处：《基站命名规范》11、铁道学院D1表示（B）A铁道学院1800第一区B铁道学院第二个1800C铁道学院1区答案出处：《基站命名规范》12、所有各部门的值班人员必须24小时内开机，如故障发生后出现相关人员电话关机的情况，每起考核责任人（B）元。A100B200C300D500答案出处：《通信故障管理办法》13、最差小区为严重异常话务，网络部将对其情况进行跟踪，一周内出现（C）次最差小区的将进行通报挂黄牌，连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌，网络部将对网络维护中心、四县（市）分公司进行考核。A1B2C3D4答案出处：《通信故障管理办法》14、按省公司的考核要求，应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警一律计入小区退服率总的退服历时，不做删除。考核时间为每天上午8：00至晚上(C)。当发生时间或结束时间在该时段之外时，只计落入该时段的历时。小区退服不区分VIP基站、普通基站、村通基站、分布式系统基站。A21:00B22:00C23:00D24:00答案出处：《通信故障管理办法》15、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确认后报网络部备案。如回单时无法给出明确答复的，应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限，其中新建基站（B）内答复A：2天B：3天C：5天D：7天16、根据公司员工培训管理办法，公司每个员工年平均受培训时间不低于（A）小时A、40小时B、30小时C、20小时D、10小时17、根据公司员工培训管理办法：参加公司出资外训的员工，其服务期一般为（B）年A、4年B、5年C、6年D、7年18、中国移动通信集团公司成立时间是：（A）A、2000年4月20日B、1999年8月7日C2002年7月8日19、“全球通”品牌的核心理念是：（D）A积极B掌控C品位D我能二、多选题1、下列属于轻微差错的是（C），属于严重差错的是（BD）：A：新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉B：由于未到现场测试等人为主观原因，回复的现场情况不实，制定解决方案错误C：未在规定时限内回复解决方案D：网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》2、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确认后报网络部备案。如回单时无法给出明确答复的，应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限，其中新建基站（B）内答复A：2天B：3天C：5天D：7天答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》3、故障分类有（AB）A业务故障B设备故障C网络故障D通信故障答案出处：《故障管理办法》4、一级故障包括以下（BCD）A5万以上10万以下用户*小时省际呼叫中断B省会城市BSC阻断30分钟以上90分钟以内，或其余地区BSC阻断在30分钟以上120分钟以内以及PCU阻断60分钟以上C一个本地网内15个以上基站同时阻断120分钟以上D网元与OMC系统连接中断及网元与省级网管系统连接中断8小时以上5、由分公司本地维护设备包括（ABCD）AXCDRBBSCCWLAN系统DPCU答案出处：《故障管理办法》6、维护单位在进行全程全网故障管理时，应本着（ABCD）A先局内后局外B先本端后对端C先交换后传输D先网内后网外的原则答案出处：《故障管理办法》7、（BC）故障排除后，省公司网络部组织召开有省公司相关维护单位、分公司主管领导、相关技术人员和厂家参加的专题分析会议，进行故障原因分析A一级B二级C三级D四级答案出处：《故障管理办法》8、网维中心的KPI有（ACD）A小区完好性B掉话率C网络话音质量投诉D网优工单完成及时率答案出处：《二级考核管理办法》9、在基站搬迁中网维中心有以下职责（ACD）A得到批复同意基站拆除信息后1个工作日内下单网络优化中心、传输维护中心、动力维护中心、工程建设中心制定基站搬迁方案B对基站拆除后的投诉进行评估C对基站拆除后的覆盖、容量进行评估D制定最终的基站拆除方案答案出处：《基站搬迁管理办法》10、基站命名能包含（ABD）A中文字符B括号“（）”C英文字母D阿拉伯数字答案出处：《基站命名规范》11、以下说法正确的有(BCD)A割接网络部同意就可进行B割接需安排相关专业维护人员随工C施工完成及时上报网络部D割接完成需按时上报割接反馈信息表答案出处：《日常维护管理考核细则》12、小区退服包括以下（BC）A每日8:00-20:00B每日8:00-23:00C8:00前发生，23:00时未清除D8:00前发生答案出处：小区退服管理办法》13、基站小区退服主要分为（BC）级别A一个本地网内10个小区同时阻断30分钟以上B一个本地网内15个小区同时阻断30分钟以上C一个本地网内单个基站小区阻断60分钟D一个本地网内单个基站小区阻断180分钟答案出处：小区退服管理办法》14、基站验收工作内容包括（ABD）A看施工单位在进场施工是否填写《机房出入登记本》B检查施工单位在对新建站（扩减容）主设备进行调测时，是否按照MOTO设备调测的规范进行调测C检查施工单位是否在施工前提前1小时电话通知监控，在监控进行记录后，再进行施工D施工单位在安装主设备时，是否按照MOTO设备的安装规范进行设备安装，馈线、地线走线必须符合规范答案出处：入网验收管理办法》15、故障、异常话务处理人员将已贴好清查条形标签的载频更换时要将坏载频的标签贴到（BC）A、坏载频上B、新换上的载频上C、坏件贴坏件标签带回D、原基站机架上答案出处：BSS1116、基站设备维护内容包括（）ADA、基站设备的巡查和检修工作。B、基站设备故障的检修，并填写故障报告报送有关部门。C、配合收集网络优化工作所需数据，并参与网络优化的实施工作。D、基站故障排查。答案出处：二级考核办法17、例行拨打测试内容至少应包括（ABCDE）A漫游测试B互联互通测试C各类业务测试DCQT测试EDT测试答案出处：维护规程18、设备完好标准是（bcd）A移动电话设备质量应符合技术标准B主要技术指标、电气性能应符合维护技术标准C设备运行正常,使用良好D技术资料齐全,图纸与实物相符答案出处：维护规程19、一级重大故障发生后，除基站断站故障外生产部门主任或副主任必须到达现场进行指挥。如未及时赶到现场，每次考核200元；二级重大故障除生产部门主任外，网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任必须在最短时间内到达现场进行指挥，如未及时赶到现场，考核500元。三级重大故障生产部门主任、网络部专业主管、网络部主管副主任、网络部主任、分公司主管副总经理必须在最短时间内到过现场进行指挥。如未及时赶到，考核1000元。以上规定中相关人员到达现场的时间，原则上市区时限（A）分钟，四县（C）小时。A40分钟B60分钟C120分钟D180分钟答案出处：《通信故障管理办法》20、通信质量类投诉：指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象：(ABCDE)A单通/双不通B串线C杂音D回声E掉话21、下列属于轻微差错的是（C），属于严重差错的是（BD）：A新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉B由于未到现场测试等人为主观原因，回复的现场情况不实，制定解决方案错误C未在规定时限内回复解决方案D网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的22、中国移动企业文化理念体系由（ABC）部分组成A核心价值观B使命C愿景23、中国移动的核心价值观是（AB）A正德厚生B臻于至善C创无限通信世界D做信息社会栋梁24、中国移动的企业使命是（CD）A正德厚生B臻于至善C创无限通信世界D做信息社会栋梁25、中国移动提出的作为“从优秀到卓越”战略的重要举措是（ABC）A培育先进企业文化B锤炼持久核心能力C塑造卓越企业形象D精细化管理26、企业文化的作用有（ABCDE）A导向作用B凝聚作用C规范作用D激励作用E社会影响31、由分公司本地维护设备包括（ABCD）AXCDRBBSCCWLAN系统DPCU答案出处：《故障管理办法》32、维护单位在进行全程全网故障管理时，应本着（ABCD）A先局内后局外B先本端后对端C先交换后传输D先网内后网外的原则答案出处：《故障管理办法》33、（BC）故障排除后，省公司网络部组织召开有省公司相关维护单位、分公司主管领导、相关技术人员和厂家参加的专题分析会议，进行故障原因分析A一级B二级C三级D四级答案出处：《故障管理办法》三、判断题1、集团公司根据信息产业部的入网批示、业务发展需求、设备计划情况等安排该设备在现网进行试运行，试运行期一般为6个月。试运行期满后，由省（区、市）移动通信公司向集团公司提交试运行测试报告。(X)2、树立全程全网的故障处理观念，为保障移动通信的服务质量及故障处理反应时效，必须严肃故障逐级上报制度，必要时可越级上报。（V）3、非VIP基站断站超过5小时属于一级重大故障。（Y）4、移动通信各类测试仪表应该每年送检一次。（V）答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》6、彩信业务开放范围为所有的GSM签约用户（包括动感地带用户），暂不支持神州行预付费用户作主、被叫。（√）答案出处：员工培训手册7、网络部指定专人负责每周DT测试工作，每周保证不少于2个忙时时段的测试，每周忙时测试总时长不少于4个小时，（Y）8、树立全程全网的故障处理观念，为保障移动通信的服务质量及故障处理反应时效，必须严肃故障逐级上报制度，必要时可越级上报。（Y）11、国际移动用户识别号（IMSI）采取E.212编码方式。（Y）12、国际移动用户识别号（IMSI）存储在HLR和VLR中，在MAP接口上传送。（Y）13、移动用户号码（MSISDN）采取E.212编码方式。（N）14、移动用户号码（MSISDN）存储在SIM卡、HLR和VLR中，在无线接口及MAP接口上传送。（N）15、“全球通”和“神州行”客户若使用17951IP电话业务拨打国际长途，均须申请开通国际长途呼出权限。（×）16、中国移动Internet卡国内接入号码为17200，手机＋PC拨号上网国内接入号为17201。（√）17、如果子网掩码为24位，则160.30.20.10与160.30.21.100在同一个子网上。（×）18、传输控制协议（TC