《数据化营销》课程标准

2015级电子商务专业《数据化营销》课程标准使用专业电子商务修读学期第2学期制订时间2015.7课程代码0103008501课程学时32课程学分2课程类型理论+实践课程性质选修课课程类别专业方向课对应职业资格证或内容电子商务运营专才认证合作开发企业温州名鼎电子商务有限公司执笔人葛青龙合作者陈密审核人成荣芬一、课程定位本课程是电子商务专业的一门运营方向课，通过理实一体化的教学理念，采用项目实战的教学方法，使学生了解流量、成交转化率和客单价等店铺数据，学会基础的数据化营销方法，从点滴开始，以数据为依据，通过量化、可追踪的方式提升自己的营销能力，提高营销效果。本课程具有一定的综合性和实践性，是培养数据分析人才的一门综合技能训练课。二、课程设计思路本课程主要根据数据分析等岗位需要，采用典型工作任务项目化课程开发模式，打破原有的以理论为主的内容结构和课序，根据工作任务进行课程项目设计，重视实践教学，遵循科学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。让学生通过项目化的实践，在真实的学习情境中学习并掌握数据化营销能力。三、课程学习目标通过课程学习，学生在专业能力、方法能力、社会能力方面达到下面的要求：1．专业能力(1)了解流量来源，优化精准流量。(2)了解店铺指标对成交转化率的影响、淘宝店铺转化率优化、店铺页面装修因素、问题宝贝的转化率、自然流量转化率和付费流量转化率。(3)了解客单价、日均客单价和购买频次。(4)了解淘宝网流量入口，淘宝站内免费流量提升技巧，淘宝站外免费流量提升技巧。2．方法能力(1)收集分析网上信息的主法能力。(2)主动建构新知识的学习迁移能力。(3)敏锐的观察比较能力。(4)分析问题，组织策划方案析的能力。(5)顺应市场发展趋势的应变能力和商机分析能力。(6)创新能力。3．社会能力(1)网上网下良好的表达沟通能力。(2)全局观念和团队协作精神。(3)坚忍不拔的工作态度和较强的责任心。(4)积极乐观的心态。四、典型工作任务五、课程整体设计序号单元（项目）主题（模块）学时分配01流量流量来源分析详解4优化精准流量402成交转化率店铺指标对成交转化率的影响2淘宝店铺转化率优化2店铺页面装修因素2问题宝贝的转化率2自然流量转化率2付费流量转化率203客单价客单价2日均客单价2购买频次204数据分析部门运营管理网店数据分析部门的工作内容与工作职能2行业数据分析工作2店铺数据分析工作2数据化营销流量成交转化率客单价数据分析部门运营管理课程学习总学时32六、课程学习单元内容与要求单元（项目）名称：流量学习性工作任务或项目1.目标：了解流量来源，优化精准流量。具体任务：流量来源分析详解、优化精准流量。2.活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。载体或活动针对自己网店或选取网上某一店铺作流量来源分析。学习方法建议任务驱动法学习重点与难点流量来源分析组织实施建议采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。学习场地与设施建议一体化机房，电脑联网学生学习知识与技能准备淘宝网平台学习考核与评价采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时流量来源分析详解了解流量来源流量来源4优化精准流量掌握优化流量方法流量优化4本学习单元学时小计8单元（项目）名称：成交转化率学习性工作任务或项目1．目标：了解店铺指标对成交转化率的影响、淘宝店铺转化率优化、店铺页面装修因素、问题宝贝的转化率、自然流量转化率和付费流量转化率。2．具体任务：店铺指标对成交转化率的影响、淘宝店铺转化率优化、店铺页面装修因素、问题宝贝的转化率、自然流量转化率和付费流量转化率。3．活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。载体或活动针对自己网店或选取网上某一店铺作成交转化率优化。学习方法建议任务驱动法学习重点与难点页面元素布局及优化组织实施建议采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。学习场地与设施建议一体化机房，电脑联网学生学习知识与技能准备淘宝网平台学习考核与评价采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时店铺指标对成交转化率的影响了解店铺指标对成交转化率的影响店铺指标对成交转化率的影响2淘宝店铺转化率优化了解淘宝店铺转化率优化淘宝店铺转化率优化2店铺页面装修因素了解店铺页面装修因素店铺页面装修因素2问题宝贝的转化率了解问题宝贝的转化率问题宝贝的转化率2自然流量转化率了解自然流量转化率自然流量转化率2付费流量转化率了解付费流量转化率付费流量转化率2本学习单元学时小计12单元（项目）名称：客单价学习性工作任务或项目1．目标：了解客单价、日均客单价和购买频次。2．具体任务：客单价、日均客单价、购买频次。3．活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。载体或活动针对自己网店或选取网上某一店铺，分析店铺的客单价。学习方法建议分组实践法学习重点与难点客单价组织实施建议采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。学习场地与设施建议一体化机房，电脑联网学生学习知识与技能准备淘宝网平台学习考核与评价采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时客单价了解客单价客单价2日均客单价了解日均客单价日均客单价2购买频次了解购买频次购买频次2本学习单元学时小计6单元（项目）名称：数据分析部门运营管理学习性工作任务或项目1．目标：了解淘宝网流量入口，淘宝站内免费流量提升技巧，淘宝站外免费流量提升技巧。2．具体任务：淘宝网流量、淘宝站内免费流量、淘宝站外免费流量。3．活动设计：引导练习-支撑知识讲解-同步练习-自主学习任务。载体或活动优化淘宝站内各项指标，提升免费流量。学习方法建议分组实践法学习重点与难点淘宝站内免费流量组织实施建议采用“做1-学-教-做2”的思路，将每个主题学习单元组成一个完整的教学流程。学习场地与设施建议一体化机房，电脑联网学生学习知识与技能准备淘宝网平台学习考核与评价采用过程性评价考核方式，学生评价权重30%，教师评价权重70%，主要包括操作步骤和效果。每个单元成绩都记成绩，累计计入总成绩。学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时网店数据分析部门的工作内容与工作职能了解网店数据分析部门的工作内容与工作职能网店数据分析部门的工作内容与工作职能2行业数据分析工作了解行业数据分析工作行业数据分析工作2店铺数据分析工作了解店铺数据分析工作店铺数据分析工作2本学习单元学时小计6七、课程考核与评价学生学习成绩评价与考核表评价项目评价内容评价形式权重(%)分值过程性评价学习单元评价综合基本概念的理解，讨论及回答问题等表现，出勤工作效率（课堂表现）2020学生自评综合具体方法技能的掌握、出勤工作态度（出勤等）1010结果性评价学习单元评价综合完成典型工作任务的效果和质量，项目功能及性能评价调查报告、策划方案4040基本概念的理解，具体方法技能的掌握试卷测试成绩2020第三方评价学生互评团队合作能力，工作质量工作成果1010合计100100八、教材及相关资源1.教材《数据化营销》，淘宝大学著，电子工业出版社。2.参考网站（淘宝网）。九、其他说明