患者满意度调查(患者测评)

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

内容得分1、您对主管医生的服务态度是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分2、您对主管医生的医疗技术水平是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分3、您有主管医生联系电话吗?有5分()没有不得分()4、您的检查结果主管医生是否及时告知?及时5分不及时2分未告知0分5、医生出院医嘱交待是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分6、您对主管护士的服务态度是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分7、您对护士的技术水平是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分8、您对病房环境及床单元干净整洁方面是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分9、护士向您介绍饮食、用药、运动等注意事项是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分10、您遇到问题时,护士是否能及时耐心解决?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分11、您对收费处的服务态度是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分12、您对药房的服务态度是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分13、您对检验科的服务态度是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分14、您对放射科的服务态度是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分15、您对功能科的服务态度是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分16、您对食堂是否满意?非常满意5分满意4分比较满意3分一般2分不满意1分患者满意度调查表附表6调查事项非常满意:领先于他人,有出色表现的超值服务。满意:满足需求,认可服务.比较满意:能满足基本和大部分需求;一般满意:不出色,勉强认可;不满意:未尽职履责,不认可。

1 / 2
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.111doc.com 三一刀客.

备案号:赣ICP备18015867号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功