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2009年人力资源部工作总结与2010年工作计划回顾过去，2009年是我部成长的一年。在集团、公司的领导的指导下，我部紧紧围绕公司经营方针并结合本部的实际工作情况，努力完成了公司和上级领导下达的各项工作任务，积极开展人事、行政等工作，现将我部的工作总结如下：一、招聘及动态管理方面1、2009年招聘、离职表（以下所有数据截止时间为：2009/12/31）项目09年总离职09年总招聘09年末总人数08年末总人数人数2、2009年12月31日在职人数统计表部门人数2009年因公司业务量的提高以及保证能按时按质向客户交货，树立公司良好的客户服务形，需大量补充人员，招聘任务较大，从以上表可见，2009年末公司职员工总人数比2008年末总人数多***人，其中职员共****人。针对公司经营水平、各部门用人需求较高以及目前民工流动率较高的情况下，我部积极开展各种的招聘渠道，其中文职类、技工类、管理层等通过参加现场招聘会以及网络招聘，基本上完成了招聘任务，满足****用人需求。此另，鉴于有部分求职者应聘时因各种原因提供虚假身份证，而且目前造假证件水平较高，我部严把质量关，对提供虚假证件或未满18岁者一律不聘用。并且于12月对全厂职员工进行身份证普查，发现提供虚假身份证者共28人，并对其进行处罚，要求按期提供有效、真实的身份证重新办入职手续。今后我部将会加大力度不定期继续进行普查。2009年离职总人数为****人（包括自动离职），可见我司员工离职率较高。针对此情况我部对所有离职人员进行了离职调查并作了分析：大部分员工离职原因有：工作时间较长，加班较多,***温度较高，饭堂伙食质量。二、培训方面（一）2009年培训完成情况1、内容培训完成情况序号培训时间培训课程培训部门培训方式完成情况存在不足11-12月职员工新入职培训人力资源部授课所有新入职职员工，上岗前进行了《员工手册》的学习并考试，确保每个员工基本了解公司的有关规章制度培训时间不够充分，只简单讲解《员工手册》。211月安全生产与设备操作规程、生产工艺流程生产车间授课通过面授的方式对员工进行了5S的基本知识、设备的正确使用的方法、加强安全生产基本知识以及安全意识的培训无对受训人员进行考核，无培训总结。311月授课412月消防演习厂办、人资演习通过消防演习,指导员工了解灭火器、消防栓的使用及学会正确地逃生方法。演习不够逼真2、外派培训完成情况序号培训时间培训课程受训部门培训方式培训情况培训费用112月叉车驾驶培训储运部外派培训09年12月已报名及交费，10年元月开班.212月外派培训已申请，待培训中心开班37月安全主任人力资源部外派培训已参加培训并领取了《***省初级安全**任证书》412月现场急救员装配、制造、人资外派培训已完成（共3人接受了培训，10年1月领证）512月助理人力资源管理师人力资源部外派培训已完成612月再教育培训厂办再教育待报销（二）、培训工作分析1、100%完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度。2、完成了车间员工的安全生产知识教育、及对全厂人员组织了一次消防演习，帮助职员工认识安全生产的重要性、增强自救逃生能力，同时满足了客户验厂及安全主体责任制的要求。3、上岗培训、特种作业人员培训要求作业人员掌握基本业务知识并持证上岗。4、培训费用；2009年度培训费用总预算为*****元，实际产生培训费用为*****元，结余*****元。（三）、培训效果评估：1、2009年度内部培训计划多采用现场讲解的方式，培训方式简单，缺少视音频等培训设备及员工间的互动交流。2、外派培训因客观原因大部分集中于下半年申请，时间相对密集、仓促，使得其中****培训及叉车驾驶培训因年底无培训班开班，而须等到2010年才能最后关闭。3、我厂的培训工作基础较薄弱，相关培训教材、考核试题等资料需全部重新编制、完善；（四）、改进措施1、结合工厂实际情况，建立完善培训体系，尽量丰富培训内容，使培训形式多样化。2、人力资源部将规范各部门使用统一的培训表单。要求各部门进一步做好培训记录、培训签到、培训总结等工作，并将相关资料交人力资源部存档备案。3、进一步加强与各部门的沟通联系，结合计划与各部门的实际需求调整培训时间。（五）、其它方面：1、2009年所有内部培训已完成，2009年外派培训部分正在进行，未完全关闭,我部将继续跟进。2、2009年年度培训总结已完成。3、2010年培训计划制定的通知、2010年培训课程调查表及10年内外部培训计划调查表已发出。4、2010年年度培训计划未完成,待10年1月5日各部门反馈情况后再汇总制订,将继续跟进三、劳动合同管理1、2009年12月31日前到期的职员工劳动合同续签工作已完成。2、到期续签人员已完成了续签工作,续签时间全部为二年。3、签订内容为劳动合同一式两份及劳动合同附加条款一式两份，待盖章后再各发放一份给其本人签收。4、员工未有不再续签合同的人员。5、全员合同大检查已完成,，具体如下：1）、.全员合同大检查，保证人人有合同，人人合同有签收记录2）、核对过全部人员的劳动合同，都有签订有效的劳动合同五、完善公司制度1、为进一步做好全厂的安全生产工作任务，明确责任，4月份与各部门安全生产负责人签订的《2010年生产（消防）安全责任协议书》。2、为使公司不同层面的工作人员了解自己的工作内容、目标与职责，以提升工作效率以及为招聘、培训、考核等提供重要依据，5月份我部编制了公司各岗位的职务说明书，在岗位分析上更细化和全面。3、9月份开始****客户对我厂进行评估验厂，鉴于我厂第一次接收评估检验，故此对我厂是一次考验，我部从7月份就开始做准备工作，收集、整理大量资料并初步制编了《验厂文件汇编》并组织各部门职员工进行了培训学习，监督各部门有关工作的落实，最后评估验厂所取了过及格线的成绩，今后，我部将会继续完善有关资料，严格监督各部门工作落实的情况，争取更好的成绩。4、12月我部修订了《规章制度》并于2010年1月1日正式实施，并完成以下工作。一)职工代表选举补充已完成,具体包括完成了以下工作:1)、补充选举职工代表的通知2)、职工代表大会制度3)、职工代表大会会议纪要4)、职工代表大会签到表5)、各部门推选新的职工代表填写的选票6)、宣布新补充的职工代表名单二)、规章制度民主审议程序已完成,具体包括完成了以下工作:1)、关于审议修订规章制度的会议通知2)、职工代表审议修订规章制度的会议纪要3)、同意修订规章制度之会签表三)、规章制度全员培训已完成具体包括完成以下工作:1)、规章制度培训的通知2)、规章制度培训纪录和总结3)、规章制度培训签到表(职工代表)4)、规章制度已全部张贴于公告栏5)、规章制度培训考试试题已修改完毕6)、培训试卷已发放至全体职员工,要求全员填写试卷及承诺人处签名,并将于今日收回及进行评分六、人事信息档案的管理9月份我部实施了人事系统管理软件以及人事考勤系统，建立职员工人事信息数据库，包括：职员工的入厂办理、身康情况、奖罚异动信息，职员工调动的办理、劳动合劳的签订、保险数据的输入、出厂办理、人事数据的统计等信息全部整合在人事系统，方便了信息的检索和统计，大大提高了工作效果。七、行政后勤1、厂容卫生：今年8月份，我部根据上级的要求，成立了厂容组，对5位清洁工进行工作细分：写字楼办公区域；前门、主楼梯、等公共区域；****区域；***区域；*****区域，全面负责全厂、日常卫生的保清工作，并且申购了一批垃圾筒、垃圾篓供各部门、车间使用，为职员工创造干净、整洁、卫生的工作环境。3、健康体验今年我部共组织了5次老职员工体检，共****人，支付医院体检费*****元。4、文体活动为增加企业的凝聚力，加强公司管理层的沟通，我部9月份组织了公司员工到****二日游活动，此外我部积极组织全休职员工参加集团举办的各项文件活动，包括员工生日晚会。5、员工劳动关系管理2009年各部门违纪人数统计表：部门总人数违规人数2009年全厂无发生企业与员工的劳动纠纷案件，劳动关系较和谐。另外为维持员工的劳动纪律，保障公司的正常生产秩序，2009年发出奖惩令共***张可见我部对违规职员工严惩不怠的工作作风。6、消防管理，今年，我部已对全厂的消防器材进行了全面的检查，并对已过有效期或受损的灭火器、应急灯等消防器材已申请报废更换，同时，在日常工作中严格监督各部门、车间严禁堵塞消防器材，确保全厂安装的消防器材保持性能良好并处于应急状态。另此，于12月21日组织我厂首次举行消防演习，进一步加强全体职员工的消防意识和提高职员工的自救逃生能力。7、医药用品管理进一步做好医药用品的管理，每月我部都定期向通用总厂申领常用的医药用品，并建立了医药用品发放记录，有效防止职员工用的现象。8、其它方面：1）、负责总机电话的接传以及前台的接待。2）、每月办理员工餐票发放并统计发放的数量。3）、负责每季度职员工劳保用品、办公共用品的申购、发放工作。4）、宿舍租金及宿舍日常煤气费用的请款工作。八、考勤管理1．真实考勤方面月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人数总工时人均工时以上考勤是全厂每月的考勤工时,在真实考勤方面公司从9月份开始实行电子考勤打卡,公司共按装了3台考勤机，在试行期间我们先与通用厂考勤同事及电脑部同事认真学习需要尽快熟悉考勤系统操作,考勤机试行期间有发现许多问题我都会经主管的指点及同事们沟通共同解决问题，各车间书记工另会用手工记录备份工时,以在试期间工时查核准确，在11月份电脑部同事将系统逐步完善可以正式可以打印报表。九、工伤2009年工伤统计次数及工伤费用（以下表格在今年还暂未有理赔回来的款项）部门项目年度合计2009年工伤人次次2009年工伤费用元2009年工伤赔偿费用元十、存在不足以及改进措施综上所述2009年我部的工作任务基本上已完成，总结过去的一年也存存如下不足之处：1、我部工作人员专业知识有待提高，须积极学习有关专业知识，丰富工作经验。2、综合2009年的招聘人数以及离职人数，可见今年招聘工作任务较大，新招的员工自动离职人数较多以及新招入职的员工在职工作时间较短，综合评估全年的招聘效果并不理想。3、培训方式简单，缺少视音频等培训设备及员工间的互动交流，培训工作基础较薄弱，相关培训教材、考核试题等资料需完善并且没有对各部门使用的培训表单进行统计。十一、2010年工作计划与展望结合09年度存在的不足以及2010年全厂将搬迁，我部将会切切实实做好各项工作。具体如下：1、完善公司培训体系，根据各部门的需求制订《2010年度培训计划》。2、继续做好、收集、完善相关人事制度、资料，包括：《*****文件汇编》、《客户评估文件汇编》等等，积极面对客户、上级部门的检查。3、积极拓展招聘渠道，完成招聘任务。根据现时招工难的现象，2010年我部将会继续严把招聘质量关，对发现提供虚假证件的应聘者一律不予录用。4、完善相关人事报表，做好人事数据的统计工作，为公司、各部门的决策提供相关参考数据。包括：《新入职人员情况汇总表》、《职员工违纪汇总表》、《离职调查分析报告》、《医药用品申购记录表》、《工伤情况一览表》等等。以上是我部2009的工作总结以及10的工作计划与展望。