项目管理在HR中的有效应用

培训师：姚好妮让管理者了解项目管理是什么？能解决什么问题？给企业和个人带来哪些收益？让管理者掌握项目管理的核心工具、流程与技术让管理者站在组织层面看待项目管理给企业带来的收益让管理者对项目管理产生浓厚兴趣为组织推行项目化运作与管理的企业文化奠定坚实基础一、项目概论二、项目管理的五大过程三、风险管理有没有一套方法论？Methodology成立于1969,Philadelphia,PennsylvaniaUSA目前已建立PMP、CAPM（助理项目管理师）、PgMP三个认证考试全球所有考试中第一个获得ISO9001国际质量认证（1999）国际权威性：PMP在全球160多个国家和地区得到认可PMP已超过30万人，160多个国家和地区，并以每年30%的速度增长全球有2000万人从事项目管理工作PMP的考试以16种语言进行(英、德、法、日、韩、西、葡、中等)PMI在全球120个国家或地区设立分支机构并组织考试发行了PMBOK，项目管理的圣经PMP继MBA、MPA后的三大金字招牌之一项目管理知识与技能已经成为个人发展的必备素质欧美企业普遍将项目管理作为核心竞争力加以强化项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。项目管理（ProjectManagement）：运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。所谓管理包含领导（leading）、组织（organizing）、用人（staffing）、计划（planning）、控制（controlling）等五项主要工作。􀂄建立一个新企业􀂄开发一个新产品􀂄实施一项新工程􀂄规划一项新活动一款新产品的开发开展校园招聘活动参加一次产品展会公司开展ISO14001认证大客户满意度调查向市场推出新的营销方案某公司在创业板上市生产线产品制造生产线上实施新工艺一次项目管理的培训公司举行运动会家庭购房子女培养√√√√√√√×√√√√√思考：这些活动哪些是项目？理解项目项目名称项目背景项目三大目标（时间、成本、质量）项目总体要求与描述项目范围（产品、项目）的详细描述项目交付成果的描述关键进度里程碑主要风险项目成功的定义授权的项目经理、职责、权限项目目标设定的SMART原则Specific具体的Measurable可测量的Archievable可达到的Realistic现实可行的Time-boun有时间期限的把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求。Knowledge,skills,toolsandtechniques项目管理是对变化的管理项目管理既是科学，又是艺术项目管理是一门学科、专业、职业项目管理是一种理念、一种方法项目管理是一种综合性的努力什么是成功的项目：在规定的时间与预算内，达成质量承诺的交付！时间成本质量需求范围最普遍公认的项目指标是时间、成本和质量（三维约束）。资源投入计划过程执行过程启动过程projectstart收尾过程projectfinish监控过程时间成间本时范围人力资源采购沟通风险质量干系人管理综合一、项目概论二、项目管理的五大过程三、风险管理步骤一步骤二•计划步骤三•执行步骤四•监控步骤五•收尾•启动项目章程的拟写项目章程ProjectCharter（项目任务书）正式批准和启动项目的文件授权PM在项目活动中动用组织资源项目章程由谁来签发?组织中项目之外的相应层级的领导签发市场初步情况的总结和定位对项目提出高层要求和主要项目指标达成对项目期望的共识多数企业选择在项目启动会（Kickoffmeeting）上宣读项目章程组建项目团队关建点：范围的准确界定范围管理（ScopeManagement）是项目管理的一个专用词汇，它的首要任务是界定项目包含且只包含所有需要完成的工作，并对其它项目管理工作起指导作用，以保证顺利完成项目所需要的所有过程。-是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相应的定义和控制。-是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。定义了项目的工作边界明确了项目的目标明确了项目主要的可交付成果是一个持续性的工作生成很多过程文档和文件，用于指导项目涉及多个职能部门市场、研发、测试、制造、采购、财务、工程、售后服务等项目计划的四个核心要素：进度、资源、成本、责任最常用的工具：WBS（WorkBreakdownStructure工作分解结构）WBS–WorkBreakdownStructure面向可交付成果的对项目工作的层次化分解deliverable-orientedhierarchicaldecompositionoftheworktobeexecutedbytheprojectteamWBS有机地组织和定义了项目的整个范围WBS将项目工作分解成较小的、更易于管理的多项工作（piecesofwork）WBS每下降一层代表对项目工作更详细的定义WBS反映当前批准的项目范围说明书规定的工作WBS的各个组成部分有助于项目干系人理解项目的可交付成果由于组织中的项目具有一定的类似性，因此WBS可以做成模板工作包–workpackage(工作细目)定义：WBS最底层的可交付成果或项目工作组成部分能够对工作包进行：􀂄进度安排􀂄资源投入􀂄成本估算􀂄监视和控制单点责任为了得到攻略上网成员一负责百度成员二负责旅游网成员三负责贴吧熟人咨询买水果聊西藏社交购书买书预算草拟汇总草拟任务：去西藏旅游，需要拟一份旅游攻略。步骤三：执行步骤四：监控步骤五：收尾资源投入计划过程执行过程启动过程projectstart收尾过程projectfinish监控过程时间项目名称：出国旅行计划准备人体检买保险休假申请物药品蚊虫感冒装备其它行程其它中期实施景点1景点2景点3后期收尾结算总结0级1级2级3级N级：工作不断细分计划1—计划2—计划3….计划N时间成本质量需求范围范围对项目成本影响最大WBSChartProMicroProject：进度表、甘特图CheckList一、项目概论二、项目管理的五大过程三、风险管理风险识别风险定性，定量分析（工具：PI矩阵）应对策略：（1）回避：手段，最好的（2）转嫁：工作外包、买保险（3）减轻：减轻概率、减轻影响（4）接受