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Issuenumber:0Dateofissue:1900/1/0Customer:Part/Process:Issuedescription(i.e.,WhatwaswrongwiththepartwhenreceivedbyCustomer?)Y483-转向节上转向孔防尘罩无法装配Y483-转向节丝锥断裂在孔内Specific由于电力不正常突然断电造成丝攻断在孔内WhyY483-转向节丝锥断裂在孔内WhyDetection恢复供电后，未对机床上零件挂牌标识WhyWhy成品检验，螺纹5件抽1件Y483-转向节丝锥断裂在孔内WhySystemicPFMEA分析不透彻WhyCTCSThree-LeggedFiveWhyAnalysisTherefThereforTherefoTherefoThereforTherefThereforeThereforWhy控制计划未对异常情况零件进行挂牌规定WhyWhyTherefoIssuedescription(i.e.,WhatwaswrongwiththepartwhenreceivedbyCustomer?)PermanentCorrectiveActionsResponsibilityTimingRootCauseSpecific:Y483-转向节丝锥断裂在孔内Detection:WhySystemic:突然断电造成丝攻断裂CTCSThree-LeggedFiveWhyAnalysis00PCATherefoThereThereThereThereTherefoWhy控制计划未对异常情况零件进行挂牌规定WhyTherefoThereThereIfyouhavephotoofthebadpart,pleaseputhereCustomerCTCSSupplierCode61609D4-根本原因Rootcause(s)验证Verification/validation责任人Responsibility有效率%Effectiveness实施日期DateImplemented在CFMA-生产线上分选了L=19，R=19，全部合格。在民生物流分选了L=131，R=74。全部合格。对CTCS现场的产品进行了分选，L=73，R=65。全部合格。黄容芳100%2011-6-30零件螺纹孔旁作白色标记黄容芳2011/6/30100%的目测螺纹孔是否存在丝锥断裂情况黄容芳2011/6/30使用螺纹塞规抽查螺纹的通止状况张超2011/6/301件LRD3-临时的纠正措施InterimContainmentAction(s)责任人Responsibility实施日期DateImplementedHowmanyY483-转向节钟科质量部、检验班长023-67183508How转向臂上螺纹孔内有丝锥断裂董剑飞生产部、部长023-67183509WhatCFMA-装配线操作者张超技术部、副部长023-67183509WhereCFMA-装配线黄容芳质量部、部长023-67183525WhoD1-Team:D2-Problem:NameDept.andTitlePhoneWhen2011-6-29对CFMA-民生物流仓储的库存产品进行分选确认钟科30/Jun/11对CTCS、桑奈特仓储的产品进行确认蔡红、万家香30/Jun/11对CFMA-生产线的零件进行分选确认黄容芳30/Jun/11CloseDate现象描述ProblemDescription照片（如可能）Photo(ifAvailable)问题描述ConcernDescription1.2011年6月29日，有1件Y483-转向节在客户生产线上发现转向臂上螺纹孔内有丝锥断裂.D0-应急反应活动ContainmentAction责任人Responsibility实施日期DateImplementedRelatedDefectinformationNO.CTCS-SQR-2011-203Partnameorprocess转向节左OpenDate2011-6-30LastUpdated30-Jul-11MTA/IPA/WA/MDA:0CSGTRWChassisSystemsCO.,LTDIssueLevel:A8DREPORT丝锥断裂分选后在螺纹孔旁作白色点状标记5/16CustomerCTCSSupplierCode61609CloseDateRelatedDefectinformationNO.CTCS-SQR-2011-203Partnameorprocess转向节左OpenDate2011-6-30LastUpdated30-Jul-11MTA/IPA/WA/MDA:0CSGTRWChassisSystemsCO.,LTDIssueLevel:A8DREPORT有效率(%)有效率(%)有效率(%)有效率(%)发生预防Occurrence实施日期DateImplemented严格执行首件、异常情况发生后，前后三套产品进行挂牌。30/Jun/11该措施可有效防止不合格产品流出100%钟科2011-6-30D7-预防措施Action(s)toPreventRecurrence出现类似情况立即对故障零件进行标识、隔离报废处理100%钟科30/Jun/11验证Verification/Validation:责任人Responsibility实施日期DateImplemented经验证有效100%张超2011-7-1防止再次流出措施Escape责任人Responsibility实施日期DateImplemented1、对换刀后生产的第一件零件、异常情况发生排除后生产的第一件零件作为按首件零件挂牌，并经检验确认后再继续加工；2、对恢复供电后机床上的所有产品进行挂牌标识。100%张超1/Jul/11验证Verification/Validation:责任人Responsibility实施日期DateImplementedD5/D6-永久性的纠正措施permanentcorrectivemeasure防止再次发生措施Occurrence责任人Responsibility实施日期DateImplemented验证Verification/validation(Occurrence)责任人Responsibility实施日期DateImplemented经验证该质量问题是导致此次质量事故的原因黄容芳2011-7-1D4-根本原因Rootcause(s)发生Occurrence影响比例%AffectPercent流出Escape影响比例%AffectPercent加工过程中由于突然断电，造成丝攻断在零件孔内。100%恢复供电后，未对设备上的零件进行挂牌标识，导致该零件流到成品检验，由于螺纹是每5件抽检一件，致使该零件流向了客户。100%用黄色标签作标识，并在原因档写明异常情况6/16CustomerCTCSSupplierCode61609CloseDateRelatedDefectinformationNO.CTCS-SQR-2011-203Partnameorprocess转向节左OpenDate2011-6-30LastUpdated30-Jul-11MTA/IPA/WA/MDA:0CSGTRWChassisSystemsCO.,LTDIssueLevel:A8DREPORT蒋洪兵质量部023-45587610hongbing.jiang@trw.com黄容芳质量部30/Jul/11lmsys@vip.163.comReportedtoDepartmentPhoneEmail8DApprovedByReportedbyDateClosedEmailDoyouhavesimilarprocess(es)whichneedtobeimprovedwithsameactions?YESNO1、不合格品按要求进行隔离、标识;2、对标识产品进行100%检验。30/Jun/11Updatedrequireddocument(s)D-FMEA P-FMEA ControlPlan SOS OtherD8-受表彰的小组和个人严格执行首件、异常情况发生后，前后三套产品进行挂牌。30/Jun/11流出预防Escape实施日期DateImplemented7/168/169/1610/16