如何突破培训行业业务类同瓶颈的研究

如何突破培训行业业务类同瓶颈的研究——以本人在爱习教育的工作经历为个案学校：复旦大学继续教育学院专业：行政管理准考证号：375508270407姓名：吴玉婷指导老师：陈晓原论文完成时间：2011-11目录引言------------------------------------------------第一节题目的由来和选题的意义--------------------------一.题目的由来---------------------------------------二.选题的意义---------------------------------------第二节文献综述----------------------------------------第三节研究方法----------------------------------------一．案例分析法----------------------------------------二．比较分析法----------------------------------------三．统计分析法----------------------------------------内容提要----------------------------------------------第一章现代社会培训的基本理论-------------------------第一节培训行业的介绍与培训领域-----------------------一．培训行业的介绍------------------------------------二．培训领域------------------------------------------第二节培训涉及的方面--------------------------------一．相关的专业知识-------------------------------------二．人力资源培养的相关概念----------------------------三．服务行业的相关规范要求-----------------------------四．营销推广策略---------------------------------------第二章现代培训行业的市场调研-------------------------第一节培训行业的市场状况---------------------------一．培训行业的现状------------------------------------二．近两年培训行业发展的特点--------------------------第二节不同类型培训的对应人群-------------------------一．管理培训-----------------------------------------二．IT培训-------------------------------------------三．外语培训------------------------------------------四．少儿教育------------------------------------------第三节现代培训中所涉及的相关市场数据----------------一．整体概况-----------------------------------------二．培训机构市场构成---------------------------------三．其他相关数据-------------------------------------第四章方案的探讨和分析------------------------------第一节培训针对的人群---------------------------------一．为满足个人兴趣的客户群---------------------------二．为满足工作需要的客户群--------------------------三．为满足学习需要的客户群---------------------------四．为提高素养的客户群--------------------------------第二节培训前期---------------------------------------一.培训资源的选择------------------------------------二.培训业务的品牌打造----------------------------------第三节培训服务-------------------------------------------一.培训模式-------------------------------------二.授课方式--------------------------------------第四节培训外的相关注意点--------------------------一.如何增强客户体验度-------------------------------二.正确规划机构发展---------------------------------第五章培训行业未来的发展趋势-----------------------第一节未来培训行业的发展趋势------------------------一．培训行业未来的趋势最大特点---------------------------二．培训行业未来发展趋势---------------------------------第二节培训行业创新设计将会带来的影响------------------结论--------------------------------------------------第一节论文的创新观点---------------------------------第二节需要进一步探讨的问题---------------------------参考文献-----------------------------------------------后记---------------------------------------------------如何突破培训行业业务类同瓶颈的研究——以本人创业经历为个案引言第一节题目的由来和选题的意义一．题目的由来随着现代生产和科学技术的发展，人们对教育和精神文化普遍都变得越来越重视，随着国内义务教育和高等教育的普及化，由此延伸出的培训行业也得进入了一个快速发展的时期。越来越多的人关注培训机构，从个体到企业，从莘莘学子到职场人员，几乎每个家庭都会与培训有所关联。可以说，好的培训机构不仅仅能够为受教育者带来巨大的精神和物质收获，更能够为社会的发展起到正面的积极作用。与此同时，培训行业也逐渐呈现多元化和国际化，培训业务的增加和培训范围的扩大，令这一行业在发展迅速的同时，竞争也越发的激烈。在这种情况下，很多中小型培训机构必须寻找新的发展模式，从而另辟蹊径，寻找到新的商机。笔者正是看到了培训行业中的未来潜在的商机和重要的社会意义，不仅希望在这个行业中可以一展抱负，实现自己的个人价值，同时也可以以自己微薄的力量为这个社会做出一点实际的贡献。二．选题的意义本课题将主要围绕目前市场普遍认同的行业瓶颈——业务类同这方面做研究探讨，主要针对的类别是教育类培训，通过多方面的调查，全面的分析，更结合个人创业经历，做出方案的拟定和解释。最终达到以下目的：第一，了解培训行业目前的现状第二，各类培训所针对的不同人群第三，培训资源的选择和品牌的打造第四，培训服务的模式与授课方式第五，对培训行业未来发展趋势的展望……第二节文献综述1．《全国教育事业发展统计公报》是由国家统计局调查统计并由国际教育部公布的关于教育事业发展情况的全国性文件。每年会统计并公布一次。其中统计的内容主要包括：义务教育、学前教育和特殊教育、高中阶段教育、高等教育、成人培训和扫盲教育以及民办教育。2．《中国人口统计年鉴》是一部以全面反映我国人口和就业状况为主的资料性年刊，收集了全国和各省、自治区、直辖市人口就业统计的主要数据，同时附录了世界部分国家和地区的相关数据。本年鉴由国家统计局人口和就业统计司负责编辑整理，并得到公安部治安管理局、国家人口和计划生育委员会发展规划与信息司等单位的大力支持和协助。本年鉴内容分为八部分：（一）综合数据；（二）2009年全国人口变动情况抽样调查数据；（三）2009年劳动力抽样调查主要数据；（四）2009年城镇单位就业人员统计数据；（五）2009年全国户籍统计人口数据；（六）2009年全国计划生育统计人口数据；（七）世界部分国家及地区人口和就业统计数据；（八）2009年人口变动和劳动力调查制度说明及主要统计指标解释。13.《理论界》是由辽宁省社会科学界联合会主办，综合性学术理论刊物。以研究和探讨当前经济建设、改革开放和精神文明建设中提出的理论问题和实际问题为主要内容。24．《人民日报》（People'sDaily）是中国共产党中央委员会机关报，与新华社及中央电视台并列为中共官方三大喉舌的传媒。是中国第一大报，被联合国教科文组织评为世界上最具权威性、最有影响力的十大报纸之一。是中国最具权威性、最有影响力的全国性报纸，是联系政府与民众的桥梁，也是世界观察和了解中国的重要窗口,也是中国共产党的推荐和代表。3第三节研究方法一．案例分析法1．定义：案例分析法（CaseAnalysisMethod），又称个案研究法是由哈佛大学于1880年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，逐渐发展今天的“案例分析法”。哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要方法。通过使用这种方法对员工进行培训，能明显地增加员工对公司各项业务的了解，培养员工间良好的人际关系，提高员工解决问题的能力，增加公司的凝聚力。42．举例说明：在第二章第一节的培训行业的发展特点中提到新东方、巨人教育品牌教育综合化发展的进程以及在后面两点中提到的旭日弘文作文在专业教育机构连锁化和品牌教育项目连锁方面的介绍、华尔街英语在融资机构并购趋势化方面的过程等二．比较分析法1．定义：对比分析法（comparativeanalysisapproach），也称比较分析1中国年鉴信息网，维普中文期刊期刊大全社会科学，百度百科，百度百科，法，是按照特定的指标系将客观事物加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。对比分析法通常是把两个相互联系的指标数据进行比较，从数量上展示和说明研究对象规模的大小，水平的高低，速度的快慢，以及各种关系是否协调。在对比分析中，选择合适的对比标准是十分关键的步骤，选择的合适，才能做出客观的评价，选择不合适，评价可能得出错误的结论。52．举例说明：在第三章第二节培训业务的品牌打造中，对新东方和英孚教育的比较。三．统计分析法1．定义：统计分析法指通过对研究对象的规模、速度、范围、程度等数量关系的分析研究，认识和揭示事物间的相互关系、变化规律和发展趋势，借以达到对事物的正确解释和预测的一种研究方法。世间任何事物都有质和量两个方面，认识事物的本质时必须掌握事物的量的规律。目前，数学已渗透到一切科技领域，使科技日趋量化，电子计算的推广和应用，量度设计和计算技术的改进和发展，已形成数量研究法，这已成为自然科学和社会科学研究中不可缺少的研究法。6统计分析法就是运用数学方式，建立数学模型，对通过调查获取的有关领导者的各种数据及资料进行数理统计和分析，形