商业银行网上商城策划方案

商业银行网上商城策划方案方案简述本方案是针对企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。建设银行网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造（外向型ＢＰＲ）为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现'以产品为中心向以客户服务为中心'的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。当今社会，作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网的力量，建立部署自己的网络交易平台。基于INTERNET的交易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物流与金流'三流合一'将是大型企业信息化发展的目标。在这里，e-admin团队总结了几点相关的建设策划方案：方案策划企业的文化显得极为重要高素质的企业员工，会让企业树立更好的信誉，员工的敬业精神会让企业运行的更好，提高员工的道德修养，敬业精神，是树立良好企业形象的基石。学历不能代表一切，企业更要注重员工的敬业精神，商业网（例如：淘宝网）可以在不同的时间阶段定期的对员工进行培训，使员工的服务更能让消费者满意。加强企业诚信的透明度。作为一个企业，诚信显得尤为重要，对于顾客的许诺，一定要履行，就算履行该承诺会给企业带来损失，也要履行。企业要面对的是长远的效益，顾客就是上帝，要尊重消费者的利益，切实解决消费者的需要，当企业与消费者发生冲突时，要及时解决，以维护企业的形象及信誉。改善邮递方法，吸引更多消费者。当人们上网选好东西时，看到邮费要自己支付时，他们会觉得这样比去超市买要贵，因此会放弃网上购物。为了吸引更多的人去淘宝购物，我们团队建议购物的邮费由卖方支付。你们可以对不同地区所要支付的邮费进行评估，然后把邮费平均到商品的价格上，这样平均下来商品也不是很贵，表面上邮费是由卖方支付，可实际上邮费还是等于消费者支付了，可消费者只要看到邮费不要自己支付，他们会更容易接受这样一个事实。加速促进网络交易和业务尤其重要对于以网络交易为主的企业来说，通过INTERNET平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。加速促进网络交易和业务，让交易的平台更加的广泛，交易的人数也会不断的提高，这样的市场，建设银行才能更好的跨越其中，将新的工具意念传达和营销出来。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。使企业能迅速掌握信息，并对市场需求的变化做出反应。从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品、方案与服务，提高客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。实现信息资源的高效传播建立在网上商城内部网络的基础上，充分利用了INTERNET的覆盖能力，连接了企业的各个分支机构，建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络，紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。这样做有利益信息的流动，将网上商城的品牌效应深入人心，人人得知。加强客户关系的沟通通过业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供在其购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。支付方式要得到保障建设银行要将支付的风险降到最低，这点很重要，在网络商城中，买家最担心的莫过于支付中出现的种种弊端，想办法将其解决将是重中之重。搞好“关系”这里说的“关系”，主要是指和一些网上知明大的企业，网络游戏，如腾讯，盛大网络，与其合作，在“关系”中互利共赢！通过别的企业，网络的知明度，去扩展自己的业务，让自己的品牌效应真正的打起来，更好的深入人心！e-admin团队相信，这样的明天会更好！e-admin团队2009-3-24