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创建六型班组提高企业竞争力吴福红授课思路1、班组的科学定位2、班组建设在企业管理中的地位2、六型班组创建班组强企业强，班组优企业优。一、班组与班组管理（一）认知班组概念：班组是企业内部从事生产经营活动和管理工作最基层的组织。分类：生产班组、辅助班组、职能班组、服务班组特点：小、全、实、细。班组的地位与作用是企业生产和经营的基本环节是企业组织结构的基石，是各项工作的立足点是提高企业管理水平的基础是推进企业技术进步的重要力量是提高员工素质的基本场所班组担负着稳定与和谐社会建设的重任班组是企业的“细胞”，是企业安全、经营、管理等一切活动的具体执行者，是企业的有机组成部分，也是企业一切工作的立足点。班组管理概念：班组管理就是将人-机系统编译的控制和人际关系的协调全部纳入班组控制的一种模式。班组管理既有对人管理，也有对物的管理。班组管理的最高境界就是：班组成员人人自我约束，人人自我管理的一种自觉行为。班组管理的特点：直接性管理具体性管理群众性管理多元性管理班组管理的内容：营造良好工作氛围关心职工生产生活加强班组民主管理加强“5S”管理发挥班组长作用强化教育培训开展班组达标管理工作健全组织、权责分明、加强领导健全班组现场管理体制建立健全班组管理规章制度班组管理的意义：发挥班组的积极性和主动性，不断发掘和培养基层管理人才，从根本上释放企业人才的核心力，也逐步增强着企业持续发展和进步的原动力。缺乏沟通靠卡、靠压强迫、严厉以罚代管冷漠威胁简单粗暴富士康事件严厉型目前一部分班组的现状放任自流管理者怕得罪人非正式组织活跃胆小怕事自身不硬班长亲历亲为松散型现状二忽冷忽热是非不明打虎亲兄弟上阵父子兵不靠制度管理靠义气管理亲情型现状三凭经验管理敷衍制度画地为牢拒绝学习自我感觉良好封闭型经验型凭与班长的关系疏密顺者畅逆者亡关系型其他现状班组到底靠什么管理？现场思考：案例：中国移动广东公司“活力100”卓越班组管理工程：班组十大制度建设和班组主题攻关两大内容。领导电子穿越、班组博客、活力论坛等只有标准化、制度化，才有规范化和专业化，执行只有在制度的保障下才能到位和高效。案例：江苏移动公司广场营业厅：“红白脸搭配管理”打造班组管理新型文化。模式：“班组（白脸）+班副（白/红脸）+值班经理（红脸）+前台+客服+VIP”营业机制。特点：通畅的沟通机制班组长沙龙、读书我先行、“爱我营业厅、一角我布置”等等班组管理是企业最基础的管理班组好坏基础不牢地动山摇企业成败！二、班组建设的地位企业管理活性管理——以灵活的机制充分调动各方面积极性，促进企业快速发展。刚性管理——实施集中化和强力改革，推动企业稳步持续发展。柔性管理——实现跨团队和无边界管理，具有无为而治、自动自发、低成本等特点，是实现企业优秀到卓越管理的重要保障。班组建设，是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程，是社会科学和自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织。班组建设总体要求：班组建设要以打造高效、创新、和谐班组为目标，进一步推动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建设成为能够出色完成生产（工作）任务，具有较强创新能力，管理科学，纪律严明，团结和谐的坚强团体。中国移动核心价值观：正德厚生，臻于至善典出儒家经典《尚书》和《大学》。正德厚生：“正德”就是尽人之性，以正人德;尽物之性，以正物德。厚生，使生民的生活富足，充裕。和，和谐，协调。治理天下，“正德”置于首位，是“利用”、“厚生”的前提，既正人德，又正物德，方能利用自然资源，以达使人们生活富足、人际和谐之目的。臻于至善：不懈追求达到完美境界。“正德厚生”，是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。“臻于至善是一种永不止息、创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神，宣示了中国移动成为同业乃至所有企业公认典范的自我定位。2006年中国移动正式订定了“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，重新整合了公司的企业文化理念体系。班组建设基本内容班组组织建设班组制度建设班组文化建设班组人才建设班组流程建设班组机制建设班组建设的基本途径明确和规范班组建设内容不断提高班组成员素质选配综合素质较高的班组长，培育班组良好的团队精神以安全生产为中心，把管理的重心下移到班组三、创建六型班组，提升企业竞争力班组建设——系统工程、综合体。《青海省总工会关于在全省企业中广泛开展创建“六型班组”活动的实施意见》标准化、规范化管理是班组建设的趋势说的就是任何人必须服从于大工业的权威（使人信服的力量和事物）这就需要建立管理标准。“六型班组”建设就是对过去班组管理中部分规范的内容进行完善，对不规范的进行彻底规范，使班组建设规范化、标准化。“在大工业的权威面前进门者请放下一切自治”。恩格斯总体目标（一）查找差距完善制度青海省总工会开展创建“六型班组”活动实施意见班组管理三化四个提升规范化标准化流程化提升班组长素质提升基础管理水平提升员工技术技能水平提升员工思想文化道德素养“六型班组”创建率达到100%“六型班组”达标率80%利用三年时间树立典型以点带面层层推进总体目标（二）六型班组六型班组是指以学习为基、勤学苦练、增强技能、提高素质的学习型班组；以创新为要，勇于攻关，发明创造，超越目标，激发员工敢想有为，开拓创新的创新型班组；以环保为先，节约资源、保护环境、实现班组岗位清洁、没备清洁、环境清洁的环保型班组；以效益为上，艰苦创业，增收节支，节能降耗，服务社会。追求最大经济效益和社会效益的效益型班组；以和谐为贵，以人为本，团结合作，诚信互助，具有班组凝聚力和团队精神的和谐型班组；以安全第一，预防为主，关爱生命，行为规范，促进员工安全素养与健康水平明显提高的安康型班组。六型班组之间的关系企业核心竞争力效益型和谐型环保型学习型创新型安康型和谐联动互为要素动力基础关键保障前提（一）创建“学习型班组”——班组建设的基础班组成员拥有共同愿景；学习工作密不可分；善于不断学习；重视学习成果转化，学后有新行为、新绩效；整体互动思考，协调合作；无边界行为；自主管理；员工家庭与事业平衡；班组长肩负新使命；重视文化开放和系统思考。假御马者，非利足也，而致千里，假舟辑者，非能水也，而绝江河，君子性非异也，善假于也。“人不学不知义玉不琢不成器”《三字经》“青取之于蓝而青于蓝，冰水为之而寒于水”《劝学》著名管理学家薛菲尔提出了著名的公式LC（Ｌ＝Ｌearning,学习的速度C=Change改变的速度)个人学习的速度一定要大于环境改变的速度，如果一个组织无法成为学习型的组织，而个人无法成为学习型的个人，将被淘汰。企业文化优秀的人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。学习的意义快鱼吃慢鱼=企业竞争的关键在于学习学有基础：班组占有大量原始数据学有氛围：工作性质、环境大致相同，人脉相通学有目标：技改、革新、降本增效、提高产品质量、杜绝违章学有效果：便捷的团队、快速的系统、迅速转化成生产力班组是学习的最有效组织（二）创建“创新型班组”——班组建设的动力经济技术指标创新群众性经济技术活动创新班组管理工作创新把班组建成勇于攻关、发明创造、超越目标的创新型班组。创新是什么?创新是一个民族的灵魂！现场思考：教育家刘佛年：“只要有一点新意思、新思想、新观念、新设计、新意图、新做法、新方法就可称得上创造。”“没有低地的创造习惯，也就不能发展高级的创造性”教育家陶行知：“人类社会处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。”可以简单理解为：创新是“新技术、新发明、新思想的第一次应用”。案例：创新是“有中生新”。隐形牙套利用半透明的多晶氧化铝（TPA）制成的，被广泛用于纠正牙齿，它比传统的金属丝要美观得多。隐形牙套的TPA是由美国航天局制陶研究中心与美国Ceradyne公司合作研制出来的，它最初的是用在热能追踪导弹上。荷兰科学家--世界最小摄影飞机像蜻蜓落在肩膀上其视频摄像装置微型摄影飞机与硬币的对比图翼展长4英寸(约10厘米)，重量仅3克，像是一只蜻蜓。被称为代夫尔微型摄影飞机，可以携载微型摄像仪，将实时观测到的视频景像传输出去。北京市韩村河高科技蔬菜园区通过高新技术培育出20株高产番茄树，树冠枝条面达25平方米，结果1万5000个。方形西瓜深圳（1500元/个）创新是学习后的实践，实践后的创造。要立足现实，超越现实聚焦、聚精会神、目标专一乐观、不怕失败十足的自信、责任心强、组织目标明确敏锐地觉察自己的无知、能力不够创新的特质创新能力开发的重要性江泽民：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。如果自主创新能力上不去，一味靠技术引进，就永远难以摆脱技术落后的局面。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林”。胡锦涛要瞄准世界科技发展的前沿，加快国家创新体系建设，加强原始创新能力和集成创新能力。学会创新迎接挑战我们一定要自主创新。不创新，失去机遇,就要落后，落后就要挨打，落后就造成被动。落后就受制于人，没有知识产权就要付出昂贵的代价。目前世界上公认的创新型国家的共同特征:创新综合指数明显高于其他国家；是用来综合评价创新能力的指标体系，一般包括投入指标和产出指标两大类，在这两类指标体系中，最为重要的有：1、全社会研发投入占国内生产总值的比重；2、研发人员数量；3、对外技术依存度；4、国际科学论文被引用数；5、本国人专利年度授权量等。科技进步贡献率在70%以上；中国科技创新的基本指标是，到2020年，经济增长的科技进步贡献率要从39%提高到60%以上。引进的汽车生产线我国对外技术依存度居高不下，许多关键设备基本上依赖进口。据统计，我国几乎全部的光纤制造装备、集成电路制造装备的85％，石油化工制造装备的80％、数控机床的70％、医疗装备的95％依赖进口。创新型国家建设“我们必须下更大的气力、做更大的努力，进一步深化科技改革，大力推进科技进步和创新，带动生产力质的飞跃，推动我国经济增长从资源依赖型转向创新驱动型，推动经济社会发展切实转入科学发展的轨道。这是摆在我们面前的一项刻不容缓的重大使命。”——胡锦涛在全国科学技术大会上的讲话胡锦涛向获得2005年度国家最高科学技术奖的叶笃正（右）、吴孟超颁奖并合影在国家创新体系中，企业主攻技术创新中共中央国务院《关于加强技术创新发展高科技实现产业化的决定》（1999年8月）中把技术创新定义为：“应用创新的知识和新技术、新工艺、采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量、开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。”班组创新是一线内容：管理创新、制度创新、技术创新、岗位创新路径：开展岗位创新，培育创新型员工开拓班组创新思维，提高班组创新能力开展合理化建议活动，打造创新型班组（三）创建“环保型班组”——班组建设的前提推行“五S”管理——整理、整顿、清扫、清洁、素养增强职工环境保护意识严格履行环境保护目标责任加强污染源的管理现场管理规范把班组建成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的环保型班组。“环保型”班组建设基本内容有计划积极推进“清洁生产”开展环保专题活动和文明生产整治活动严防死守控制污染源从我做起节能减排有记录有考核有成果“环保型”班组释义环保核心吃干榨尽，达标排放，社会环境清洁化创造清洁、整齐、优美的工作生产环境有效治理“三废”以清洁生产为标准环保型班组日本福岛7级核泄漏事故（四）创建“效益型班组”——班组建设的核心加强班组定额考核加强核算管理开展节能减排行动搞好质量控制坚持修旧利废把班组建成管理规范、增收节支、服务社会、成效显著的效益型班组。“效益型”班组建设基本内容经济分析确保产品质量强化全员节约意识杜绝跑冒滴漏经济核算修旧利废管理规范成本清晰“效益型”班组小指标竞赛（五）创建“和谐型班组”——班组建设