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心理现象&心理学效应授课人：程凯办公室：60320世纪70、80年代纽约以脏乱差闻名，环境恶劣，同时犯罪猖獗，地铁的情况尤为严重，是罪恶的延伸地，平均每7个逃票的人中就有一个通缉犯，每20个逃票的人中有一个携带武器者。案例怎么办呢？然而地铁站的犯罪率还是在不断增加！坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，丢失一个钉子，亡了一个帝国。英国钉子失国上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。缘起蝴蝶效应解密蝴蝶成了蝴蝶效应的，引起了杠杆效应。阿基米德曾对国王说“给我一个支点，我就能把地球撬动”。小物件改变大格局。蝴蝶开始时是一个的东西，因此有机会暗暗“滋长”。毛泽东在八角楼上写下“星星之火，可以燎原”。蝴蝶效应是一点点。“千里之行，始于足下”、“千层之台，起于垒土”、“失之毫厘，谬以千里”。蝴蝶效应告诫我们要特别注意的微小变动，要对这方面的微小变动保持高度的敏感。要认真细致的研究学生，及时捕捉他们的。印度诗人泰戈尔“播下一个行动，你将收获一种；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种。”性格决定命运，不是知识决定命运。案例续布拉顿，美国物理学家，1902年2月10日生于厦门。他同肖克利和巴丁共同获得1956年诺贝尔物理学奖。1994年，新任警察局长布拉顿开始治理纽约。他从地铁的车箱开始治理：车箱干净了，站台跟着也变干净了，站台干净了，阶梯也随之整洁了，随后街道也干净了，然后旁边的街道也干净了，后来整个社区干净了，最后整个纽约变了样，变整洁漂亮了。现在纽约是全美国治理最出色的都市之一，这件事也被称为纽约引爆点。虽然地铁站的重大刑案不断增加，他却全力打击逃票。结果发现，每七名逃票者中，就有一名是通缉犯；每二十名逃票者中，就有一名携带凶器。结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然下降，治安大幅好转。他的做法显示出，小奸小恶正是暴力犯罪的温床。因为针对这些看似微小、却有象征意义的违章行为大力整顿，却大大减少了刑事犯罪。教育无小事作为教师，要谨记“教育无小事”，留心教育中的蝴蝶效应。在我们的教育过程中，老师的一个灿烂笑脸、一句赞扬话语、一种习惯行为，都有可能在孩子心里产生巨大的“蝴蝶效应”，成为孩子生命中意想不到的支点。（大客户的单子被竞争对手抢了，董事长Ray非常生气，找来项目负责人Lucky。）Ray：签协议前客户突然说不合作，这是到嘴边的鸭子飞了！本以为是个“苹果电脑”，现在可好，只拿到“苹果”，“电脑”被对手拿走了！生活实例（弱弱地）说：可是对方怎么知道我们给客户的报价呢？Ray：还用说吗？肯定有人透露！知道狗熊他妈怎么死的吗？笨死的！回去好好检讨！（项目负责人Lucky压着一肚子火回到办公室，召开会议）Lucky：你们一个个是怎么办事的？竟然让对手知道了我们的报价！知道狗熊他爹怎么死的吗？狗熊他妈笨死后，伤心死的！（参会的项目组组长Happy低头默不作声）（会后，项目组组长Happy责问Cherry）Happy：Cherry，你自己看看，这个财务报表怎么做的？日期格式都不对！你可以不聪明，但不可以不小心。你的财务管理是体育老师教的吗？（Cherry看看财务报表并没有什么问题，但只能忍气吞声）（回家后，儿子调皮捣蛋老是打开冰箱门）Cherry：怎么又开冰箱门！我一巴掌把你扇出去！（Godfrey死死地盯着家法看）：我上班容易吗？今天才被领导臭骂，我真想狠狠地往她脸上吐一泡狗屎！（Godfrey心想：每一个成功的奥特曼背后，都有一个默默挨打的小怪兽。）想：我也要发泄下。墙不会说话，我敲，我敲，我敲敲敲。。。（你的伤痕累累，见证我的心力憔悴。）踢猫效应“踢猫效应”描述的是一种典型的坏情绪的传染过程。生活在社会中的人，会有形形色色的不满情绪和糟糕心情。不良情绪和心情会随着，由，无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。是可以传染的，一个人的情绪（尤其是不良情绪）可以通过等途径传染给周围的人，甚至影响周围的环境。因此，当我们遇到不公平的待遇或者意外的伤害而遭遇不良情绪的时候，不要将心中的怒火发泄到他人身上，而要寻求一种不会对任何人造成伤害的、较为理智的方法。否则，情绪会像病毒一样，由一个人传染给另外一个人。心理学家，坏情绪和细菌病毒一样具有很强的传染性，而且传染的速度非常之快。美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利斯·梅尔做过一个心理学实验，他让一个的人与一位愁眉苦脸、抑郁难解的人同处一室。结果，不到半个小时，这个原本乐观的人也开始变得长吁短叹起来。加利斯梅尔经过进一步的实验后证明：只需要20分钟，不良情绪就会在不知不觉中传染给别人。在，很容易发现，许多人在受到批评之后，不是冷静下来想想自己为什么会受批评,而是心里面很不舒服,总想找人发泄心中的怨气，之后会产生“踢猫效应”。这不仅于事无补，反而容易激发更大的矛盾。因此，我们需要警惕不良情绪的传染。人不是孤立的情感孤岛，人在生活和工作中都带着各自的情感，并且这些情绪表现出来会影响其他人。恰当的宣泄情绪，警惕不良情绪的传染对个人的成功非常重要。坏情绪是影响的“无形杀手”，我们如果不善于控制好自己的情绪，任由不良情绪影响他人，就会影响正常的人际交往。当我们被坏情绪所困然，又不能对他人发泄的时候，不妨尝试。心理学家认为，“在发生情绪反应时，大脑中有一个较强的，此时，如果另外建立一个或几个心的兴奋灶，便可原来的优势中心。”我们因为某件不顺心的事情而烦躁、暴怒的时候，可以有意识地做点别的事情来如听音乐、散步、打球、看电影、骑自行车等活动，都有利于缓解不良情绪，避免不良情绪的传染。谢谢