煤炭企业精细化管理

注重管理细节追求经济效益大力推进煤炭企业精细化管理清华大学客座教授中国煤经会战略管理委员会秘书长中国矿业大学兼职教授兖矿集团战略研究院院长、高级经济师牛克洪2主讲内容中国煤炭企业发展及管理创新趋势煤炭企业精细化管理模式及案例介绍煤炭企业实施精细化管理的基本思路抓好企业精细化管理的关键点企业精细化管理的常用方法实施精细化管理中需注意的六个问题第一部分中国煤炭企业发展及管理创新趋势4一、认识煤炭企业管理变革发展的新趋势(一)、我国煤炭企业大集团重组整合快速推进的趋势(二)、煤炭企业战略管理细化落地的趋势(三)、集团公司管控体系建设渐成趋势(四)、企业自主创新机制形成趋势(五)、煤炭企业精细化管理广受关注，形成趋势(六)、企业实践科学发展及结构优化渐成趋势(七)、企业节能减排发展循环经济形成趋势(八)、安全管理机制不断创新的趋势(九)、煤炭大集团物流建设创新形成趋势(十)、企业文化建设与和谐发展已达共识，形成趋势5（一）煤炭企业大集团重组整合快速推进的趋势以资源为中心以业务链为中心行业内重组与相关产业企业联合重组重组整合2009年全国共产煤炭30.5亿吨，其中神华集团、中煤集团、山西焦煤集团、大同煤矿集团、神华宁煤集团、龙煤（集团）、冀中能源集团等前10家企业煤炭产量占全国的31.48%。6（二）煤炭企业战略管理细化落地的趋势◆战略管理细化落地，现在许多煤炭集团公司不仅高度重视企业战略管理，而且正从管理职能细分、任务细分两个方面细化战略管理工作◆具体做法：加强和规范煤炭集团战略管理体系和运行机制，优化战略管理流程，建立决策科学、执行高效、管控有力的战略管理运行机制。7（三）集团公司管控体系建设渐成趋势◆管理体制及管理方式属于生产关系范畴，必须随着企业规模迅速扩大和产业多元、产权多元、区域多元进行调整和变革◆许多企业都在实践中作了管控体系建设探索◆建设管控体系的要点建立合理的公司管理体制和法人治理结构、明确划分各层次管理职能和理顺管理流程，使煤炭大集团的管理“控放适度”，达到运营有序、顺达、高效8（四）企业自主创新机制形成趋势◆企业自主创新有三类思维类创新：包括观念创新、思路创新等管理类创新：包括体制、制度、方法、机制创新等技术类创新：包括技术、工艺、装备创新等。9（五）煤炭企业精细化管理广受关注，形成趋势◆许多煤炭企业积极探索实行精细管理之道，改变粗放经营习惯，收到了良好效果。10企业经济结构优化调整优化调整产业结构优化调整产品结构（六）企业实践科学发展及结构优化渐成趋势目标值是：按照扬长避短突出主业的要求，优化选定本企业赖以生存发展的主体产业，分离辅业，加快培植发展主业，做强做大主业，使主业更具有市场竞争力.目标值是：按照市场需求取向，持续对企业主体产业中的产品结构进行优化调整，确立企业生产的主导产品，决定向客户提供什么价值产品。11（七）企业节能减排发展循环经济形成趋势发展循环经济国家对煤矿污染治理的法规将会越来越完备，标准要求会越来越高，处罚措施会越来越严格，这是一个必然而且是加快的趋势。企业应树立环境就是资源的观念，走洁净、循环、高效和可持续发展之路。许多煤炭企业都在积极编制节能减排发展循环经济规划，这已是一个大的趋势。12（八）安全管理机制不断创新的趋势安全管理机制13（九）煤炭大集团物流建设创新形成趋势物流建设创新市场营销机制创新物质供应机制创新①面向市场的新观念②加强两厂（场）建设③推进质量“三零工程”④推进四个优化⑤实施“五个统一”管理①明确物流发展战略②实施一体化服务③采用多元化采购策略④实施科学储备⑤采用集约化配送14（十）企业文化建设与和谐发展已达共识，形成趋势建设和谐企业既是贯彻中央精神的需求，也是煤炭企业自身发展的需要。按照“以人为本”的要求，•在企业内部从经济、政治、文化、生活、人际关系等方面着力构建和谐企业；•在企业外部从对上级、对用户、对供应商、对合作者、对社区、对生态等方面营造和谐关系，15二、认识煤矿管理创新及发展的新走势•(一)、矿井高效生产的走势•(二)、建设本质安全型矿井的走势•(三)、注重煤矿成本控制的走势•(四)、强化煤矿质量管理的走势•(五)、注重员工素质培育的走势•(六)、加强煤矿区队班组建设的走势16上世纪八十年代以来:“两化”矿井建设模式，即建设质量标准化和现代化矿井国家发改委发布的《煤炭工业发展“十一五”规划》中提出，到2010年全国要建成25个千万吨级煤矿进入21世纪，煤矿的生产模式转为生产高效化，追求高产高效(一)矿井高效生产的走势17(二)建设本质安全型矿井的走势坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针实行“标本兼治、重在治本”实现人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞的目标“本质安全化”将成为煤矿实施安全管理的一种新型主流模式18(三)注重煤矿成本控制的走势在常规成本管理上要追求精细实搞好煤矿完全成本管理在成本管理中变革、创新中降耗提效19树立“质量是企业的生命”意识健全质量管理体系推行ISO9000质量认证，实行“三全”质量管理分解落实质量管理责任，推行“三零”质量管理(四)强化煤矿质量管理的走势20(五)注重员工素质培育的走势•3、确定培训的适用内容•2、科学编制培训计划•4、做好培训评估工作•5、创造条件，提供支持保障•做好五个方面•1、牢固树立培训新理念21(六)加强煤矿区队班组建设的走势1、进一步确立区队班组重要性的思想2、明确区队班组建设的方向——安全高效型、节约降耗型、技能素质型、现代管理型、文明和谐型“五型”区队班组3、强化煤矿区队班组建设的管理体系、组织体系和制度体系4、重点抓好区队长班组长的选拔和使用、团队建设、素质培训、完善考评激励机制建设5、开展“六好区队”、“五好班组”、“三无班组”、“星级班组、星级员工”等活动“区队是企业的基础，班组是企业的基石”第二部分煤炭企业精细化管理模式及案例介绍23一、煤炭企业精细化管理的三种模式•全方位精细化管理模式•岗位价值精细化管理模式•基于信息化的精细管理模式24模式一：全方位精细化管理模式全方位精细化管理目标展开体系管理控制体系考核激励体系代表企业：河南省平顶山煤业集团25模式一：全方位精细化管理模式三本帐一张图矿（厂、处、公司）管理目标总账基层区队（车间）、班组目标分类账职工工作目标明细账目标展开图：目标逐级分解的过程1.建立目标展开体系，精细分解经营指标26模式一：全方位精细化管理模式两张卡一张表作业人员日清卡管理人员日清卡区队（车间）、班组月结综合表2.建立管理控制体系，支持管理目标实现现场控制看板管理、定置管理和走动巡查管理27模式一：全方位精细化管理模式3．建立考核激励体系，驱动精细管理实施全方位精细管理的考核：包括集团公司各个层面加强集团公司对各单位的考核强化单位内部的考核实行“三工”并存，动态转换28模式二：岗位价值精细化管理模式岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化达到企业价值的最大化。提出和应用这一管理模式的煤炭企业：山西阳煤集团29模式二：岗位价值精细化管理模式1．岗位和岗位价值价值实体市场主体负债经营体岗位认定具备三种属性30模式二：岗位价值精细化管理模式2．价值工程与岗位价值精细管理价值工程的基本表达式V=F/C其中，V（Value）代表价值，F（Function）代表功能，C（Cost）代表费用或成本（岗位的价值管理，同样适用价值工程的基本公式）对于单个岗位：通过在费用不变的情况下提高功能或者在功能不变的情况下提高价值来实现岗位价值增值；通过在费用提高的情况下更大幅度地提高功能或者在功能降低的情况下更大幅度地降低费用来实现岗位价值增值；通过在提高功能的同时降低成本大幅度提高岗位价值。31模式二：岗位价值精细化管理模式3．岗位价值精细管理运行体系价值链接绩效考核123市场运作模拟市场运作，实现企业内部市场化经营体系分为四个层次：公司级、厂矿级、区队级、队岗级内部市场按照企业内部市场层次，形成集团公司对三级单位、三级单位对井区（车间）、井区（车间）对队（班）组、队（班）组对岗位的四级内部市场价格体系。3通过岗位绩效考核，准确测算每个岗位的支出收益，并进行合理的奖惩，实现损益、考核明细到岗，形成岗位自主经营。32模式三：基于信息化的精细管理模式信息化精细管理就是将信息技术与精细管理结合起来，实现信息化和精细化的同步运行，利用信息技术为精细化管理打造高效的运行平台，解决细化管理与提高效率的矛盾，从而大大改善传统模式下精细管理所带来的工作量大、处理缓慢等问题，大幅度地提高管理效率。代表企业：河南义马煤业集团33模式三：基于信息化的精细管理模式核心环节保障环节基于信息化的煤炭企业精益生产管理基于信息化的煤炭企业精品质量管理首要环节基础环节基于信息化的煤炭企业精准安全管理基于信息化的煤炭企业精细经营管理四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架34模式三：基于信息化的精细管理模式1．基于信息化的煤炭企业精准安全管理精准安全是煤炭企业信息化精细管理模式的前提环节。利用信息技术对信息传递、处理的客观、快速与及时性，通过现场作业自动化监控与报警处理系统，使得安全隐患可以及时地发现并处理。35模式三：基于信息化的精细管理模式2．基于信息化的煤炭企业精益生产管理组建组织体系——建立基于煤炭产品的生产单元组织拉动式生产，根据市场需求以需定产保持煤炭生产系统均衡高效运转搞好设施规划与布置创造运作条件——职工队伍、管理基础、技术、内外部环境等36模式三：基于信息化的精细管理模式3．基于信息化的煤炭企业精品质量管理注重全过程的质量管理，统筹规划，合理配采提高煤炭专用设备质量从各个工序抓煤炭质量，特别是从采掘源头抓起提高员工素质，包括质量意识和质量控制的知识37模式三：基于信息化的精细管理模式4．基于信息化的煤炭企业精细经营管理精细人力资源管理精细财务管理精细成本控制精细物资管理38二、介绍两个煤炭企业精细化管理案例管理理念：珍惜岗位创造价值精细经营严格管理管理模式：坚持“6化、4系”架构慎抓“岗权”分解坚持“岗价”管理严抓“岗损”分配，人人定岗定责事事价效挂钩。做法特点：经纬线管理多层面控制严细化考核“内三表”兑现案例一:X矿REM岗位价值体精细管理做法39二、介绍两个煤炭企业精细化管理案例案例二:R煤矿CCP精细管理化管理做法宣传精细化理念:营造浓厚氛围强化学习、培训精推运作过程:加强组织领导，健全保障制度优化业务流程员工作业行为标准化工作日改进制度管理人员“三清、三明、三到位”推行“6S”管理精细考核绩效:强化制度建设全过程监督考核第三部分煤炭企业实施精细化管理的基本思路41一、总的指导思想在企业发展战略的指导下，立足企业自身实际，突出抓好四项重点工作，通过总结归纳，继承扬弃，借鉴吸纳，更新理念，规范操作，优化流程，单元衔接，系统集成以及整体规划，分段实施，持续改进，构建四化管理格局，实现三个主体目标。标准规范化、岗位责任化、运行流程化、工作数量化生产、安全、质量和成本安全、优质、高效42二、遵循的基本原则人本化原则数量化原则可操作原则程序化原则交点化原则六项原则效益性原则43三、追求的主体目标管理体制科学完善生产管理稳定高效运行机制严密高效管理理念凝聚固化安全管理本质安全物供管理即时周到营销管理互利双赢质量管理稳定优良人力管理充足保障文化建设先进独特成本管理先进合理第四部分抓好企业精细化管理的关键点45一、抓好安全、质量和成本三个关键点增强安全投入优化开采方案和程序加强事故灾害风险管理稳定质量标准化工作环境要素机的要素提高机械化自动化水平增加较先进的装备注重设备的维护保养人的要素•加强安全培训•改革用工制度•人才培养和形成机制•安全文化建设管理要素强化现场管理严格落实安全生产责任制提高安全奖惩力度树立安全监察部门权威加强区队班组建设党政工团齐抓共管(一)安全精细化管理46一、抓好安全、质量和成