医药流通企业供应链整合方案XXXX0706

Copyright©2010NECCorporation日电信息系统（中国）有限公司流通服务Solution事业部楚鹰2012年7月6日中国医药流通企业供应链系统整合方案简介Copyright©2010NECCorporation1目录一．中国医药流通行业发展现状及趋势二．供应链整合:协同运作和信息共享三．大型医药集团企业供应链系统整合四．医药供应链系统整合中的关键IT技术Copyright©2010NECCorporation2一、中国医药流通行业发展现状及趋势1、中国医药流通市场及增长2、中国医药流通行业现状3、中国医药流通业发展趋势Copyright©2010NECCorporation3一、中国医药流通行业现状及趋势(1)统计信息显示，中国共有药品批发企业1.3万多家；药品零售连锁企业2149家，下辖门店13.5万多家，零售单体药店25.3万多家，零售药店门店总数达38.8万多家医药流通企业的经营模式主要是医院采购和药店零售，医院终端仍旧是主要销售渠道中国医药市场巨大,发展迅速Copyright©2010NECCorporation4一、中国医药流通行业现状及趋势(2)数据来源：商务部2009中国医药销售排名：中国医药流通行业的现状：未来将形成:1－3家年销售额过千亿的全国性大型医药商业集团，20家年销售额过百亿的区域性药品流通企业；药品批发百强企业年销售额占药品批发总额85％以上，药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额60％以上；连锁药店占全部零售门店的比重提高到2/3以上。--《中国药品流通行业十二五规划》中国目前拥有7,100多家已注册的医药生产企业，流通批发企业13,000多家，截至2009年,我国有20,291家医院,其中三级医院为1,233家,而二级和二级以下的医院达19058家。中国医药流通业的的特点是:层级多、分散性强。药品流通行业集中度低，发展水平不高，跨区域扩展缓慢,对比各国前三大医药分销商的数据:中国医药流通概念示意图未来医药流通行业发展趋势是集中化：Copyright©2010NECCorporation中国医药供应链的特点：1.中国制药企业的规模小、数量多、制药行业的集中度低（注册的医药生产企业7100家，其中前10名的市场占有率仅为12%，远低于美国的57%和世界平均占有率47%）。2.中国的医药商业企业（批发、分销业）规模小、数量多（13000家）、行业集中度低（市场占有率排前3名企业市场占有率总和为20%，远低于美国的96%、日本的75%）。3.中国的医院有20,291家医院，其中三级医院为1,233家，二级和二级以下的医院达19058家。4.中国的零售药店多（近40万家）、分布广泛。5.中国的医药商品消费人口众多（13亿），市场规模大（7000亿），有很大的市场增长潜力。6.目前，中国医药分销企业总体利润率低（行业毛利率为8%至10%，净利润率为1%至2%）。7.中国政府建立了严格的药品监管体制，5一、中国医药流通行业现状及趋势(3)行业集中化要求医药流通企业作大，供应链的整合优化可使企业作强。Copyright©2010NECCorporation6二、供应链整合:协同运作和信息共享1、商流、物流、供应链及供应链管理2、信息技术革命促进企业物流的发展3、信息共享和系统运作是供应链整合的基础Copyright©2010NECCorporation7二、供应链整合:协同运作和信息共享(1)A.商流、物流与商流/物流“分离”生产商（制造商）消费者分销业者（分销商）零售业者（零售商）商品交易商品交易商品交易运输、保管运输、保管运输、保管物的流通物流消除商品时间与地域上的隔阂商的流通商流商品交易导致所有权的转移商物分离是流通业发展的必由之路：商流和物流原本是一体的，但是为了追求业务的合理化、效率化，应当把它们分离开来管理。商流、物流分离有两种形式：（1）流通过程中的商流、物流分离，（2）企业内部的商流、物流分离即从销售部门中剥离物流业务。B.供应链和供应链管理为了将商品最终送到消费者手中，会有许多相关的企业共同参阅其中，这种实现商品供应过程的各相关企业构成了一个商品供应的“链路”，称为供应链。通过供应链全体成员业务活动的最优化，来减少总库存，实现商品供应的快速化、物流业务的合理化，最终达到使供应链成员企业之间从“对立交易”关系走向“合作共存”的过程便是供应链管理的目标所在。通过供应链管理实现交易企业间的新局面充分利用信息技术，进一步减少流通过程中的浪费商品生产商分销商零售商原材料商信息共享供应链（SupplyChain)消费者Copyright©2010NECCorporation8二、供应链整合:协同运作和信息共享(1)C.供应链管理之精要:供应链整合供应链管理是一个从供应商到产品最终使用者之间的物流控制和规划的整合性系统。其目的在于追求整体供应链之效率，并强化所有成员的合作关系，以向客户提供满意的产品或服务。供应链管理的重点在于：了解客户价值和需求、整体供应链资产管理、客户关系管理、销售及营运规划、提升产品和服务能力、战略联盟及伙伴关系管理、发展客户驱动的绩效评估等方面内容。供应链管理的主要活动包括：厂商行为的整合（内部）、成员间的信息分享、成员间的风险与收益分担、协同合作、在客户服务方面的相同目标和关注点、业务流程的整合、建立和保持长期合作伙伴关系。企业使命与远景供应链整合的动机进行整合准备工作选择整合对象整合规划共同管理与作业供应链整合分析与评价总体与个体环境分析评估整合类别分析核心经营流程评估整合层次整合需求分析整合规划与执行整合评价企业供应链整合架构图：Copyright©2010NECCorporation9二、供应链整合:协同运作和信息共享(2)信息技术革命促进物流业的发展：最近20年来的信息技术的高速发展，特别是以互联网技术为代表的IＴ技术发展，使得物流业产生了很大的变化。信息技术的发展和应用通过IT技术的应用，使物流业务快速化缩短物流作业时间提升物流作业中的生产效率企业内部信息、基础设施的配备物流一体化系统发展企业间的信息共享实现供应链管理信息网络的普及化通过ITS系统使道路与车辆状况信息化电子商务的发展运用物流业的新需求、新作用的产生寻车、寻货系统的应用运输的效率、安全和环保性的提高仓储和订单合理性、效率性的提高在物流业经常提到的系统名称：QR（快速响应系统）ECR（高效的消费者应对系统）VMI（供应商管理库存系统）CRP（自动连续补货系统）EDI（电子数据交换系统）ITS（智能道路交通系统）GPS（全球卫星定位系统）AHS（道路运行保障系统）VICS（道路交通状况通信系统）KIT（寻车、寻货系统）CPFR（协同计划预测补货系统）等等IT技术革命开拓物流业新的时代Copyright©2010NECCorporation10二、供应链整合:协同运作和信息共享(3)制造商分销商零售商消费者快速消费品供应链（“协同”的事例）不“协同”造成的“牛鞭效应”协同的好处造成供应链不能“协同作业”的主要原因是在整个供应链中各个环节的“信息不共享”和“信息不对称”，解决供应链协同作业的首要问题是信息共享，包括对企业内部的信息共享和对企业外部的信息共享。共享信息包括：•销售订单信息•库存信息•运输信息•其它供应链整合的重要基础是信息技术!Copyright©2010NECCorporation11二、供应链整合:协同运作和信息共享(3)资源整合优化设计运营管理的动态优化行销通路优化整合信息技术是供应链优化整合的基础，给予信息共享的协同作业平台系统起到关键的作用：消除企业内部和企业间的“信息隔离”屏障，在信息共享的基础上增强各级管理决策的准确性和及时性。Copyright©2010NECCorporation12二、供应链整合:协同运作和信息共享(3)BCS业务协同平台供应商采购业务协同客户TMSERP系统WMS销售业务协同仓储业务协同运输业务协同车载监控协同车载主数据协同主数据流程采购订单流程销售订单流程运输协同流程仓储协同流程车载协同流程协同作业系统的示意图：（销售/采购/仓储/运输）企业在传统的商业环境中面临三大难题：地理位置的区隔；企业（组织）间联系与沟通不畅；商品库存过多与不足。其原因在于供应链的协同不足。工作流管理信息展示与交流客户/伙伴关系管理通过给予互联网技术建立的协同作业平台可以消除阻隔，实现企业协同商务的目的。首先实现企业内部协同，再扩展到企业外部协同，实现B2Bi。BusinesstoBusinessIntegration,B2Bi企业内部系统信息集成企业间信息交换KPI分析实现企业内部、企业间信息共享是协同运作前提Copyright©2010NECCorporation13二、供应链整合:协同运作和信息共享(3)分销企业建立预测补货系统之目的是为了完善现有企业供应链的预测和补货功能,克服“预测计划协调性差、预测手段单一、无整体计划关联性和协调性、供应商协调性差及市场响应速度慢、前端销售与后台管控协调性差、无完善的销售预测模型等”问题。依此情形，参照ＣＰＦＲ（ＣｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅＰｌａｎｎｉｎｇＦｏｒｅｃａｓｔＡｎｄＲｅｐｌｅｎｉｓｈｍｅｎｔ）之框架构建企业的预测补货系统是上佳之策。建立协同协议制定共同业务计划生成销售预测识别销售例外事件协同处理例外事件生成订单预测识别订单例外事件协同处理例外事件生成补货订单判断POS数据计划数据例外处理规则库供应商生产及备货订单执行发运例外判断长期短期预测冻结订单预测例外计划系预测系执行系共享信息平台预测算法模型计划算法模型以供应链库存管理为例Copyright©2010NECCorporation14三、大型医药集团企业供应链系统整合1、分销、物流、零售一体化经营是供应链优化的必由之路2、大型医药集团企业物流事业模式变迁3、大型医药集团企业管理信息系统架构Copyright©2010NECCorporation15三、大型医药集团企业供应链整合（1）分销、物流、零售一体化经营是供应链优化的必由之路：XX控股企业是一家大型医药流通企业，主要从事全国范围内医药批发、零售、物流配送的业务。跨地域、跨业态经营，其供应链通路如图所示（NEC理解），通过一体化整合、供应链的整体优化，可以使价值链提升，社会效益和经济效益增加，充分发挥企业综合资源优势，提升企业核心竞争力。Copyright©2010NECCorporation16三、大型医药集团企业供应链整合（2）模式内容项目自营物流模式（1PL/2PL）功能性外包物流模式第三方物流模式（3PL）第四方物流模式（4PL虚拟物流模式经营管理实体供需双方各自经营管理（需方是1PL，供方是2PL）功能性外包服务的第三方企业或部门，介于自营物流与现代第三方物流之间独立的第三方物流企业，专业的物流企业，提供综合的物流服务分化的第三方物流服务商，是供应链的整合协调者，提供综合供应链方案第三方或第四方物流联合体，以计算机网络为基础，实现物流资源共享适用范围物流经营能力强的企业，没有物流能力的中小型制造企业或需要跨地区的远程运输、仓储、加工等作业的企业物流为非核心能力的制造商或分销商等供应链环节快速客户响应的供应链，需要进行国际物流运作的供应链，整个社会供应链虚拟联盟企业重点功能供需双方为销售、采购而利用自身物流能力进行的物流活动，侧重于物流事务处理物流服务商仅完成企业物流过程中的运输、仓储、包装加工等业务操作，侧重于物流事务处理负责从供应商开始的运输、仓储、库存等一系列个性化、专业化的物流活动，提供综合的物流服务，侧重于决策优化与供应链的无缝衔接提供综合的供应链解决方案，整合、协调和优化供应链资源，提供包括物流规划咨询、培训等增值服务，侧重于供应链的分布协调、决策/优化帮助企业获得相应的市场灵活性，实现虚拟联盟企业间物流资源共享和优化配置，提供综合的供应链解决方案、整合、调配、优化供应链资源发展方向将企业物流资源重组，进行业务流