信访工作简报5篇

信访工作简报5篇2024/X/XX信访工作简报14月29日下午，区信访局召开机关会议，对五一期间工作进行安排部署，确保平安过佳节。一是传达区委左小林书记在全区作风建设暨创先争优大会上的讲话精神和全区信访稳定工作会议精神，要求全体干部职工切实将思想和行动统一到区委部署上来，以务实的作风、昂扬的斗志推动信访工作再上新台阶。二是通报当前新冠肺炎疫情形势，传达上级对防疫工作的要求，强调落实单位门岗防疫值守，要求节日期间单位人员非必要不出市，出区需报备，接到单位电话通知30分钟内应到岗到位。三是通报市纪委对五起违反“八项规定”案件处理情况和区纪委对一季度违反党风廉政规定案件处理情况。四是传达了区信访稳定工作会议精神，要求学懂悟透新《信访工作条例》，通报了区委主要领导对新形势下我区信访工作的重要指示。五是对我局五一节期间值班值守进行了安排部署，对节后一段时间重要工作进行提前谋划。五是响应区委宣传部“全民悦读月”主题活动，集体学习了《中国共产党组织建设100年》部分章节。信访工作简报2信访工作是送上门来的群众工作，干部在信访中倾听人民的呼声，了解人民的愿望，汲取改进工作和作风的营养，才能解决群众的需求，提升基层治理能力、维护安全稳定和社会和谐、促进各项事业稳健发展。近年来，海东市委、市政府认真贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想，高度重视信访工作。在省信访局的有力指导下，市信访局结合海东实际创新举措，开展信访工作“三无”乡镇(街道)创建活动，全市信访形势持续好转，探索出新时代海东版信访工作的“枫桥经验”。7月29日早晨8:20.像往常一样，海东市信访局的干部们来到单位的第一件事，就是穿上白衬衫，戴好工作牌。信访科的侯菊民已经擦好接待大厅的椅子和茶几，并把糖果、零食等补充齐备。侯菊民说：“从去年开始，我们改变了接访大厅的布置，给来访群众准备茶水、吃点等东西，就像接待亲人一样，这些细节的改变，瞬间拉近了我们和群众的距离，沟通效率显著提高，尤其对于群众因政策、法规理解偏差造成的问题，我们解释后，群众一理解就得到化解。”队伍壮大，工作水平显著提升强化队伍建设，用好先进手段，运用科学方法，有效提升信访干部的能力。2019年以前，海东市级信访部门的机构和人员编制与市政府办公室合署办公，市政府副秘书长兼信访局的主要负责人，人员少、力量弱。2019年机构改革时，海东市委市政府将市信访局单设成正处级政府工作部门，并成立党组。“现在，我们有规范的办公场所，办公经费也有了保障，工作人员达到13人，组织部门还选派乡镇副科级以上干部到市信访局挂职锻炼，在培养干部能力的同时，也充实了信访局的力量。”海东市信访局党组书记、局长安项加说。全市94个乡镇已全部开通信访信息系统，配备了专职信访信息员，6个县区信访工作联席会议成员单位基本开通运用，实现了乡镇、市县区直单位全覆盖。建成完善了信访信息平台，把群众通过来信、来访、网上投诉等各种渠道提出的信访事项，全部纳入信访信息系统，构建了“一站式”网上信访受理、办理综合平台。同时，海东市信访局以党建为统领，开展“党建信访业务双提升”活动，加大对各级信访干部的学习和培训，由领导带头学理论、学业务、学典型，提升党员干部服务群众的能力。压实责任，工作效率有效提高主要领导靠前指挥，各级干部积极作为，限期解决反馈，加大回访力度，提高群众满意度。为把上访群众的事情办好，市委书记鸟成云、市长王林虎多次召集信访联席专题会议，对案件办理情况进行安排部署，并层层传达分解落实工作任务，对各县区、各部门信访工作中存在的突出问题和信访案件责任单位进行通报。对部门协同办理的案件，现场进行协调、分析和研判，实行信访办理质量督查点评和重点信访案件化解进展通报，确保交办的重点信访事项如期保质保量办结。“我们小区有不少问题一直没解决，因为还没影响到正常生活，我们业主也不在意，但一个多月前，由于他们内部管理出问题让我们没有水电用了，还是通过政府的信访部门才解决了这件事。”5号楼的谢玉兰说。5月11日起，乐都区碾伯镇景都乐苑小区部分业主家开始断水、断电，随后的两周内，数量由5家增加到28家。“群众到社区反映情况，社区调查后发现，由于开发商和物业公司内‘多头管理’，使居民的购房款没有落实到公司账上，这部分业主的房子被他们定义为‘强占房产’，据此要求业主补交房款，不配合的就断水电。”乐都区信访局局长贾吉祥接访群众时，他们已经在社区的指导下选出了上访代表，经过镇信访部门的调解，但企业一直拖着不办，他们便向上级反映。当天，区信访局组织公安、检察、住建等单位和企业负责人召开了联席会议，“企业负责人当场答应，第二天先恢复业主供水、供电，可是之后两日仍未恢复，于是就找到了市局，我们也随即召开联席会议，勒令企业恢复居民水电，并由贾局长到场监督。”海东市信访局副局长郭明雄说。作为全程参与的业主代表，谢玉兰对干部们对群众问题的重视令她感动，她说：“我们知道这件事内情复杂，不容易解决，可是信访干部比我们还着急，看着他们给我们办事的积极态度，我们觉得很放心。”2019年以来，海东市严格信访时效，基层接访后5日反映到相关部门、单位，一般访件30日内解决完成，60日落实结果报告反馈。目前看来，全市各级信访部门基本都是立行立办，工作的进度远快于规定要求。积极代理，工作更贴民心干部来自于群众，把心贴近人民，积极为群众奔走服务，干群更加团结和谐。5月初，互助土族自治县塘川镇人民政府信访办收到了董家村群众送来的锦旗，“感谢信访干部帮我们解决了问题，修好了水渠，恢复供水，还加宽了涵洞，现在公路也改了道，再没有麻烦了。”村民王万明带着乡亲们的嘱托表达大家的感激。4月初，宁互一级公路扩能改造项目全线动工后，施工单位未向村民通知便封闭了一个通行的涵洞，在施工中还破坏了灌溉水渠和自来水管。情况发生后，作为村信访代理员的党支部书记雷延成，立即在全村摸排情况，“我让100户受影响的村民每15户选一名代表反映诉求，然后带着两名代表到镇政府反映这个信访问题。”根据管辖权限，镇信访陪访员第一时间陪同信访群众到县信访局上访。两天后县信访局联系交通、水利、施工单位等召开了信访工作联席会议，“通过多方沟通，很快达成了解决方案，半个月内就达成了群众的要求，另外，村信访代理员在平时持续宣传信访法规，大家都能理性、规范地反映诉求。”互助县信访局局长李生龙说。今年，海东市信访局紧盯服务环节重点解决标准化、受理办理环节重点解决及时准确、答复环节重点解决有效性、督查督办环节重点解决实效性等问题，在全市开展“三无”乡镇(街道)创建活动，乡镇一级必须做到“五有”，建立信访陪访员和代理员制度，信访陪访员和代理员代表群众反映信访事项并跟踪落实，做到了群众有序、依法信访，打通服务群众“最后一公里”，实现群众“最多访一次”，在源头化解矛盾、解决问题，既节约了信访成本，也使重复访和集体访量明显下降。1-6月，全市信访总量为256件次，同比下降48%。其中受理群众来信93件，同比下降54%;群众来访163批1293人次，同比批次和人次分别下降44%和21%(集体访66次1121人次，批次下降6%，人次下降14%)。未发生进京非访、大规模集体到省到市上访和群体性事件。“今后，海东市将积极推进新时代信访制度改革，更加主动作为，进一步充实海东信访工作‘枫桥经验’，不断提升信访工作专业化、法制化、信息化水平。”安项加对未来工作充满信心。信访工作简报311月23日下午，秦州区委常委、政法委书记刘小平主持召开全区政法综治维稳信访工作会议。区委政法委、区法院、区检察院、区公安分局、区信访局等相关综治成员单位及各乡镇、街道分管领导参加会议。会上，宣读了区综治委《关于开展政法综治工作大调研大排查活动的通知》和区综治办《关于在全区开展社会矛盾大排查大调处活动的通知》。传达学习了全市信访联席会议全体(扩大)会议暨全市信访工作制度改革推进会议精神，对秦州区接受全省综治维稳反邪教执法督导依法治省综合考核工作进行了安排部署。会议要求，各级各部门要将“政法综治大调研大排查”活动与政法综治工作年度考核有机结合起来，整合人员力量，保证时间、细化方案、统筹安排，确保工作顺利推进。各牵头单位和责任单位要各负其责，相互协助、相互配合、相互支持，按时限保质保量地完成调研工作任务。要认清形势，提高认识，切实增强做好年终政法综治维稳信访工作的责任性和紧迫感。要突出重点，狠抓落实，在新的起点上努力开创综治维稳工作新局面，以开展政法综治工作大调研大排查、矛盾纠纷大排查大调处和年终综治维稳反邪教工作考核为契机，在社会矛盾化解能力上有新提高，在社会治安防控水平上有新提升，在特殊人群服务管理上有新举措，在公共安全管理上有新加强，在基层基础建设有新进展，确保政法综治维稳等各项工作取得实实在在的效果。要突出问题导向，按照“三到位一处理”要求化解社会矛盾纠纷，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位，将群众信访问题的处理引导到法治的主渠道上来解决，推动信访工作制度改革取得明显成效。信访工作简报4庄浪县在党的群众路线教育实践活动当中，把认真解决信访问题，有效化解社会矛盾，作为搞好教育实践活动的重要着力点，变群众“上访”为干部“下访”，动员和组织各级干部深入基层一线，集中解决群众关心的信访问题，先后受理各类信访问题180多件，当场解决150余件，协调解决重点信访案件20件，赢得了广大群众的好评。一、深入基层察民情，带案下访赢民心。全体县级领导干部率先垂范，深入各自的联系点，采取看现场、搞座谈、深谈心、结对子等方式，主动上门解决群众反映的矛盾纠纷和热点难点问题，共下访70多次，接待来访群众210多人(次)，解决信访问题65件，为活动的开展带好了头、树好了旗。各乡镇、各单位按照“横向到边、纵向到底，全覆盖、无疏漏”的要求，对信访积案、不稳定因素和各种可能引发信访的苗头性、倾向性问题，进行全方位、拉网式排查，特别是对有信访倾向的人员和进京赴省上访的重点对象，逐人建立了基础台账，做到了情况清、底子明。二、制定办法畅渠道，现场接访转作风。为了便利信访群众上访，制定了《庄浪县领导干部接待群众来访办法》。对群众反映的一些热点、难点信访问题，由县级领导和乡镇、部门的主要领导采取现场接访、预约接访、联合接访和带案下访等方式公开日期接待群众来访。县委、县政府分管领导多次到县委接待室现场接待来访群众，亲自协调解决群众信访问题。其他县级领导结合各自分管的工作，深入到各自联系的乡镇和部门，认真履行“一岗双责”责任制，亲自接访，面对面解决群众的实际困难和问题，做到了有访必接，有问必答，有难必解。各乡镇、各单位主要负责同志在解决信访问题上进一步转变工作作风，做到“六个亲自，六个不能”。即：对上访群众亲自接待，当面答复，对反映问题能当场解决的当场解决，不能当场解决的，说明情况，限期解决，绝不推给副职;对县上交办的信访积案和信件，亲自研究解决方案，绝不“一转了之”或“压着不办”;对本乡镇的矛盾纠纷和不稳定因素亲自带队排查化解，绝不推拖积压;对突发的重大信访问题，及时深入现场亲自协调解决，并以正式文件上报县委办、政府办、政法委和信访局，绝不瞒报、迟报;对信访群众的不合理诉求和偏激行为，亲自做好说服教育和稳控工作，绝不激化矛盾。对群众的来访亲自登记接访过程和处理情况，绝不推给工作人员。三、领导包案重督办，健全机制化积案。县上对每一起信访案件，都按照县委、县政府领导分管工作和全体县级领导干部所包乡镇全部实行领导包案。对历年的信访积案，信访督办组排查梳理后建立了台账，实行了领导包案制，并以两办的文件下发了通知。对一些疑难信访积案和“下访”中遇到的一些当场不能解决的重大信访案件，县上多次召开信访联席会议和案件调度会，研究解决方案，强化工作措施，从严落实工作责任，使信访积案得到有效解决，赢得了信访群众的理解和信任。一是严格实行“五定”责任制，确定责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，并立卷建档;二是建立跟踪问效机制，由信访联席会议领导小组负责，对“五定”责任制落实情况进行跟踪问效，做到