职场礼仪心得体会范文1500员工职场礼仪培训心得体会范文4篇

1/16职场礼仪心得体会范文1500员工职场礼仪培训心得体会范文4篇【参考指引】此例优秀文档“职场礼仪心得体会范文1500员工职场礼仪培训心得体会范文4篇”由三一刀客网友为您整理编辑，以供阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载分享吧!【职场礼仪心得体会1500】员工职场礼仪培训心得体会1一、判断题(18题)1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)2.有人问路可以用手指指示方向。(√)3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。(×)4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×)6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。(√)7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。(×)8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。(√)9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象2/16征。(√)10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。(√)11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。(√)12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。(×)14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。(×)15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。(×)16.进出门上下车时男生不必谦让女生。(×)17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。(√)18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。(√)二、选择题(70题)19.“不学礼，无以立”的古训是(C)A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。如遇地方狭窄，应(A)。A.给领导让路B.自己或领导让路都可以C.领导给自己让路21.路遇他人应(B)。3/16A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当注意字体的(A)。A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的(A)。A.准确规范B.慢条斯理C.声音洪亮24.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A)进。A.客人先进B.我们先进C.同时进门25.正式交往场合我们的仪表仪容要给人(C)的感觉。A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观26.做客时入座动作要(C)。A.快捷B.轻稳C.缓慢27.日常生活中邻里之间应(A)。A.互尊互谅B.互不来往C.不必考虑邻里关系28.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)。A.不过肩B.不过领C.不超过发际29.为他人作介绍时，方法不正确的是(B)A.先把男士介绍给女士B.先把长辈介绍给晚辈C.先把晚到的客人介绍给先到的客人30.国际社会公认的“第一礼俗”是(A)A.女士优先B.尊重原则C.宽容的原则4/1631.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在(B)补妆。A.办公室B.洗手间C.公共场所32.在公共场所时，女士着装应注意(C)不能外露，更不能外穿。A.袜子B.短裙C.内衣33.正式场合着装，整体不应超过(B)种颜色。A.两B.三C.四34.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：(C)。A.戒指B.项链C.耳环35.成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提(C)。A.行李B.背包C.坤包36.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的(B)侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A.前侧B.左侧C.右侧37.拜访他人应选择(C)，并应提前打招呼。A.清晨B.用餐时间C.节假日的下午或平日的晚饭后38.一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间。小时左右B.半小时左右C.十分钟左右39.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立，另一侧供有急事赶路的人快行。5/16A.左侧B.右侧C.中间40.上下楼梯或在楼道行走时应(A)。A.靠右侧行走B.靠左侧行走C.走中间41.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品(A)。A.放回原处B.随手放到货架上C.放在地上42.正确握手的时长一般为(A)—4秒—6秒秒43.呈递名片中不正确的说法是(A)。A.只能用右手呈递B.要将名片正面朝向接受方C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中44.女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在(A)。A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上45.在参加宴请中，应等(B)坐定后，方可入座。A.主人B.长者C.女士46.拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着(C)。A.价格标签B.售货发票C.礼品包装47.用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在(B)。A.插在碗里B.搁在餐碟边上C.放在碗上48.在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：6/16(C)。A.陛下B.殿下C.阁下49.与西方人交谈时可以谈论：(C)。A.对方年龄B.对方婚姻C.天气情况50.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：(A)。A.留步B.失陪C.拜访51.下列几种花中，(C)花最适合赠送给母亲。A.玫瑰B.月季C.康乃馨52.到医院探望病人，与病人交谈时应选择(A)话题。A.轻松的话题B.严肃的话题C.有关死亡的话题53.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应(B)。A.带走自己的垃圾或杂物B.连邻座的垃圾和杂物一并带走C.起身就走54.升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该(B)。A.与他交谈B.及时制止C.不予理睬55.用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(B)。A.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上C.随意放在桌子上56.中国人收到礼物一般(C)时候打开。A.接过礼物时B.客人出门时C.送走客人后57.探望病人时宜送(C)。A.菊花B.玫瑰花C.康乃馨7/1658.在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是(B)。A.晚辈先伸手B.女士先伸手C.男士先伸手59.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点(C)，这是一种不礼貌的行为。A.天空B.自己C.对方60.探望病人的时间长短大约(B)较为适宜。—10分钟—30分钟C.半个小时以上61.(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A.礼仪B.礼节C.礼貌62.礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等关系B.和谐关系C.平等关系63.(C)是礼仪的基础和出发点。A.宽容B.敬人C.自律64.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该(C)。A.随心所欲B.高谈阔论C.轻声细语、不妨碍别人65.别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说(A)。A.谢谢B.请C.对不起66.在施握手时，下面哪种情况是正确的(B)。8/16A.当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。B.当女士与男士握手时，女士先伸出手来。C.无所谓，谁先伸手都可以。67.如果有客人来访，应该(A)。A.提前到门口迎接B.当着客人面收拾屋子C.如临时有事，可让客人自行娱乐68.进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲(B)。下下下69.行握手礼时，哪项是不合礼仪的?(C)A.用右手握手B.与他人握手时摘去手套，双眼注视对方C.与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手70.使用餐巾纸时，不可用餐巾来：(C)A.擦嘴角的油渍B.擦手上的油渍C.擦试餐具71.同事交往忌人格不平等，小团体主义及(A)。A.攀比B.借东西C.说话随便72.子女对待父母要主动关心问候，听从父母的教诲，关心父母的健康，参与家务劳动及(A)。A.牢记父母的生日B.父母的建议不对时不予理睬C.有问题不必和父母交流73.在排队打饭时(C)。A.排在熟人的前面B.请人带打C.按次序排队9/1674.残疾人是一个特殊的群体，我们应该(C)。A.回避疏远B.可怜同情C.关心帮助75.正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及(C)。A.关心邻居的所有事情B.相互熟悉可以不拘小节C.主动清扫与邻居共用的场所76.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料(B)。A.随便放B.放回原处C.放在桌子上77.在商场、超市的自选货架上挑选物品时，(C)。A.可以打开物品的包装B.选出的多余物品不需放回原处C.不小心损坏物品应主动赔偿78.在网上交流要相互尊重，需要注意(A)。A.不发表污秽的言论B.可以修改网络上的资讯C.坦诚相见时，可以使用讽刺的语言79.吃西餐时刀叉使用规矩为(B)。A.左刀右叉B.左叉右刀C.左叉左刀80.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的(B)行为作了要求。A.礼貌B.举止C.卫生81.下列场合中，适合开玩笑的场合是(A)。A.朋友聚会时B.探望病人时C.别人学习和工作时82.“礼仪”一词最早出现在(B)。10/16A.《诗经》B.《礼记》C.《易经》83.如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展追求带来损失，使自己沾染恶习，害人害已;而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅，这说明(B)。A.现代社会中充满竞争B.交朋友一定要慎重，要选择好的朋友C.合作是人生力量的源泉84.给领导或长辈递物品时一般应该用(C)递上。A.随手B.单手C.双手85.外出要遵守交通规则，注意靠(A)边行走，过马路时走人行横道。A.右B.左C.中间86.餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给(B)。应等长辈动筷后你才能动筷A.同辈B.长辈C.晚辈87.与西方人交谈时可以谈洽：(C)A.对方年龄B.对方婚姻C.天气情况88.在公共场所给别人打电话时，嘴部与话筒之间应保持(B)。A.紧贴话筒B.三厘米C.五厘米【职场礼仪心得体会1500】员工职场礼仪培训心得体会211/16中国素以“礼貌古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。实践求真知，透过20XX年XX月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原先在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是礼仪呢礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，但是是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，信息用语，鞠12/16躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发信