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第六章社会策划模式社会策划模式界定运用程序计划去实践社会发展的宏观目标在组织层面策划及推动改变以期能解决社会问题实践理念和假设在一个较为复杂的社会环境下，需要社区工作者作出专门的计划，设计出各种计划与政策，有效科学的方式执行，服务于有需要的人。强调以一个技术过程去解决实质的社会问题假设社会问题的解决需要专家和专业以及科学性只有通过精心的规划，社会计划和服务的推行才能更有效和更具成本效益。机构的工作人员能够充分了解受助者的需要受助者的需要应该得到满足。机构可以使服务对象得到和接触到它的服务。工作员在过程中扮演专才的角色。工作员能够联系、协调和调动社区的资源以解决社区问题和需要。目标以及特质目标社区建设范围的规划目标社区组织建设的目标社区建设管理体制和运行机制的规划目标社区服务项目的规划目标社区建设人员队伍的规划目标社会策划的一般过程了解组织的使命和目标分析环境和形势自我了解界定及分析问题确定需要什么建立目标及达致目标的标准寻找、比较和选择可行方案测试方案执行方案检讨结果基本策略、战术和技巧基本策略：“让我们了解问题的事实真相，并采取有系统的步骤去解决”。即通过搜集问题的事实及资料以作出理性的行动决定战术和技巧：共识和冲突的方法工作者的角色项目的规划者项目经理的角色监督实施的角色专业人员的协调角色动员居民参与和反馈意见的角色优点和限制专业化的服务质量得以保证可满足服务对象的即时需要较容易和有效的作出决定并采取行动以解决问题限制：不注重人的发展服务对象不占重要位置，影响服务决策机会有限服务对象缺乏投入和认同。有时会变的被动和依赖。社区案例分析1.B社区是一个新建商品房社区，虽然居民已入主两年，但居民互不了解，相互之间交往甚少。前段时间酷暑难耐，3号楼402室65岁的退休老教授王奶奶由于高血压突发脑溢血在家死亡后两日才被人发现。2号楼25岁的李小姐曾于春节前的一天在回家的弄堂中遭坏人强暴，但邻居并未及时前去营救。另外，小区的治安、环境状况也不容乐观。B社区的居民普遍缺乏社区归属感，同时也怀念以前传统家属院的日子，觉得那时邻居之间相互熟悉、守望相助，也寄希望于社区的社工能改善社区的情况。你是新到B社区的一名社工，面对上述这种社区如何开展你的工作？社区案例分析2.你是一名新来社区的社会工作者，在你工作的过程中，经常有妇女前来你所在的机构求助，她们有很多人因家庭矛盾而受困扰，矛盾集中在婆媳关系和夫妻关系上，有些妇女还常遭受丈夫的打骂。请你联系有关知识，谈谈运用社会策略模式你将怎样开展对这些妇女的帮助？思考题1.要求学生撰写公益创投项目策划书。2.要求学生在实验室进行模拟方案讨论，熟悉以项目策划为本的社会策划模式的基本步骤。